この記事では、下記のことについてまとめています。
ラクマのコメントのやり方
● 返信方法
● 取り消し方法
● コメントができない場合の対処法
ラクマのコメントの仕方・返信のやり方・削除方法とは？
ラクマで商品ページにコメントをする際のやり方を詳しくご紹介します。
【購入者】コメントの仕方・やり方
ラクマのコメントのやり方や手順はこちらです。
質問したい商品ページの「コメント」をタップ
商品ページの一番下に「コメント」のボタンがあるのでそれをタップします。
質問したい内容を記入する
質問したい内容や、値下げをして欲しい場合は値下げができるかどうかを聞いてみましょう。
ただしこのコメント欄は、画像を投稿することはできなくなっています。
また、URLを投稿することは外部誘導を促すことにもつながるため、URLは投稿しないようにしましょう。
記入し「送信」を押したらコメントの投稿が完了します。
あとは出品者からの返信を待ちましょう。
出品者から返信がきたら
出品者からコメントの回答が来ると、ラクマから通知が来ます。
その際、ラクマアプリのメニューの「お知らせ」にコメントが来たことが表示されます。
その回答を確認し、購入をするなら購入手続きを、さらにコメントの投稿をするなら上と同じ流れでコメントを投稿しましょう。
ラクマの購入方法や流れ、購入者に手数料はかかる？買った後にやるべきこととは？
【出品者】コメントの返信方法
ではコメントが来た側の出品者の返信方法をご紹介します。
「お知らせ」の通知を確認する
ラクマでは自分が出品した商品にコメントが来ると、メニューの「お知らせ」に通知がきます。
そのお知らせをタップし、コメントの内容を確認しましょう。
コメントの返信をする
コメントの内容を確認したら、回答をしましょう。
コメントを記入し「送信」を押すと、コメントの投稿が完了します。
その際、できるだけ早くコメントの返信をすると商品が売れやすくなるので、できるだけユーザーを待たせないことが大事です。
また、もしコメントの返信に困ったり値引き交渉の対応に困ったら、下記の記事も参考に返信をしてみましょう。
【ラクマのコメント】こんな時はどうする？
ラクマのコメント欄を利用すると、「こんな時どうすればいい？」ということが起こります。
困った時は下記を参考にしてみてください。
一度投稿したコメントは編集できる？
ラクマにコメントをした後、このようなことに気づくことがあります。
● 投稿後に誤字脱字に気付く
● コメントをする商品を間違えた
● 値下げ交渉の金額を変更したい
このような理由から、コメントの内容を変更したい場合があるかもしれません。
ですが、ラクマでは一度投稿したコメントの編集はできないようになっています。
もし間違えてしまったら「すみません。先程のコメントを間違えてしまいました」ともう一度コメントをし、再度正しい内容でコメントを入れましょう。
ラクマのコメントを消す方法は？
ラクマのコメントは編集はできませんが、削除することは可能です。
ただし、削除できるのは出品者のみとなります。
もし購入者側が間違えてコメントをしてしまった場合は、出品者にコメントの削除をお願いする旨を再度コメントしましょう。
コメントの削除方法
そんなラクマのコメントの削除の仕方はこちらです。（出品者の操作）
商品ページで消したいコメントに表示されている［…］をタップ
↓
［コメントを削除する］をタップ
↓
「コメントを削除しますか？」と表示されたら［削除する］をタップ
これで削除が可能です。
ラクマの不要なコメントは削除が大事！その理由や通知・値引き交渉にも影響が？
ラクマでコメントができない場合は？
人によっては、ラクマでコメントを投稿しようと思ってもできない場合があります。
それは、ラクマで電話番号認証（SMS認証）が完了していないことが考えられます。
ラクマでは、コメントの投稿に電話番号認証の手続きをしていることが条件となっています。
まずはラクマの電話番号認証を完了させてからコメントの利用をするようにしましょう。
電話番号認証（SMS認証）のやり方については、下の記事を参考に！
ラクマが「コメントの投稿に電話番号認証が必須」に！電話番号認証のやり方・必須となった経緯や理由とは？
ラクマのコメント欄で簡単にやりとりができる！マナーを守って正しく使おう
以上が、ラクマのコメントのやり方・削除方法などについてでした。
ラクマではコメントの投稿は簡単にできますし、コメントが来た側の出品者も簡単にコメントの返信ができるようになっています。
ですが、投稿したコメントは全てのラクマユーザーが見れるようになっているため、個人情報を載せたり誹謗中傷コメントをするのは絶対にするのはやめましょう。
また、コメント欄は取引をする上で必要な内容だけを書くようにし、取引とは関係のない質問はしないようにしましょう。
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