メルカリでコメントの返信なし！出品者・購入者共に考えられる7つの理由とは？

この記事では、下記のことについてまとめています。

● メルカリでコメントの返信が来ない理由

● コメントの返信がない場合、催促はしてもいい？

● 出品者・購入者共に考えられる理由

メルカリでコメントの返信がない！これはなぜ？
メルカリでコメントの返信がない場合、催促はしてもいい？
返信がない人から購入してもトラブルになる可能性も！
メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト

メルカリでコメントの返信がない！これはなぜ？

メルカリを利用していると、様々な目的で商品のコメントを残すことがあります。

例えばこのようなことです。

● 商品の質問

● 発送日や発送方法の確認

● 値下げ交渉

ですが、コメントの返信をくれない出品者・購入者が残念ながらいるのです。

そんな出品者・購入者共にコメントの返事をしない理由について、ご紹介します。

ただ単に忙しくコメントに気づいていない

出品者・購入者の中には、本腰を入れてメルカリをしている人もいれば、仕事や育児の空き時間に利用している人もいます。

そんな忙しいユーザーの場合、スマホを触る時間もあまりなければ、メルカリを開く時間もあまりないのかもしれません。

その場合、自分が気が向いたときにしかアプリを開かないため、コメントが着たこと自体に気づいていないということが考えられます。

プロフィールに返信が遅れる旨が書いてあることも

自分でコメントの返信が遅れることがわかっている場合、プロフィールにその旨が書いてあることがあります。

念のため、出品者（購入者）のプロフィールを確認してみましょう。

何も書いていないのにずっとコメントを無視するような人なら、一度取引を考え直しましょう。

販売・購入に対してどうでもよくなってしまった

中には出品や商品への質問をしたものの、その熱が冷めてしまってコメントを無視しているケースもあります。

そのようなユーザーの場合、出品orコメントをしたばかりの頃はその意欲があったものの、時間が経つとその熱が冷めてしまうパターンの人です。

また、「コメントのやりとりが面倒くさい」という理由で、コメントを無視してしまうパターンも考えられます。

回答・返信を忘れてしまっている

外出している時にコメントが来た場合、後で返そうと思ってそのまま忘れてしまうパターンもあります。

例えば出品者の場合、一旦家に帰って商品を見ないと回答ができないコメントもあります。

例えばこのような質問です。

「着丈を教えてください」

「素材が書かれているタグを画像に追加してください」

「ここのシミは何センチくらいでしょうか？」

「着用画像を載せてください」　など

すぐに回答できる内容の質問であれば、コメントに気づいた時点ですぐに回答できます。

ですが、商品を見ないと回答できないものは、回答までに時間がかかる場合があります。

特に日中仕事をしている出品者なら「家に帰ってから調べよう」と思っても、そのことをすっかり忘れてしまっていることも考えられます。

商品に対して不明な点は、しっかり知った上で購入したほうが良いです。

あまりにもコメントの返信をもらえない場合は、購入を一度考え直しましょう。

値引き交渉の額が失礼すぎた

中には「こんな額絶対に無理・・・」という額の値引き交渉をしてくるユーザーもいます。

例えば、10,000円で販売している商品に対して「3000円でお願いします！」というコメントです。

また私は過去に、メルカリで17,000円の商品に対して「1000円でどうでしょうか？」とコメントが来たことがあります。

このような値引き交渉は、出品者をバカにしているとしか思えず、コメントの返信をする気にもなりませんでした。

あまりにも失礼すぎる値引き交渉は、出品者を不快にさせて無視されてしまうケースもあります。

失礼な額の値引き交渉には無視する出品者も多い

予め出品者によっては、プロフィールにこのように記載をしている人もいます。

「大幅な値下げ交渉は返信しません」

「失礼なコメントが来た場合は無視させていただきます」

あまりにも失礼な額の値引き交渉をした場合、「コメントはきちんと確認したけど内容に納得いかずコメント無視している」ということも考えられます。

値引き交渉は「交渉」です。

出品者は、商品の状態や送料負担等を考えて販売価格を付けています。

それなのにあまりにも失礼な額を提示すると、相手に不快な思いをさせてしまいます。

自分の値引き額に失礼はなかったかを、一度見直してみましょう。

評価を見て「この人からは購入されたくない」と思われた

出品者にも、購入者を選ぶ権利があります。

コメントが来たとしても「ユーザーのプロフィールを確認したら悪い評価だらけだった」ということがあれば、出品者は購入を拒否したくなってしまいます。

その場合、コメントをしても無視されてしまう可能性も十分あります。

もし悪い評価が多くついてしまっている人は、自分の評価はこのようなところで返ってきます。

良い評価を多く付けて、悪い評価をカバーする努力をするようにしましょう。

・メルカリで悪い評価がつく理由とは？評価の変更・削除などの対処法はある？

・【メルカリの評価稼ぎ】初心者が最速で評価を増やすおすすめの方法

・メルカリの悪い評価は売れない原因にも？悪い評価がつかないための7つのルールとは？

失礼なコメント・幼稚な言葉遣いをしてしまった

これは言うまでもなく、コメントを無視されてしまいます。

私は過去に、正規品のブランド品を販売していたら「偽物を売るんじゃねーぞ」とコメントされたことがありました。笑

こんなコメントが来れば、即コメントを削除＆ユーザーをブロックしてしまいます。

また、幼稚な言葉遣い・馴れ馴れしすぎる態度でコメントもNGです。

メルカリでは売り手・買い手は対等な立場です。

「お客様は神様だろ？」という態度でコメントをすれば、無視されても当然です。

「自分が出品者でも購入者でも、相手には丁寧な言葉遣いをする」というのが最低限のマナーです。

これはしっかり守るようにしてください。

メルカリで言葉遣いがおかしい人も？悪い評価や取引にも影響が出る理由