この記事では、下記のことについてまとめています。
● ラクマでキャンセルするとクーポンは戻る？
● クーポンの有効期限が切れた場合は返還される？
● 商品が発送されない場合、クーポンはどうなる？
● 購入申請中にクーポンの有効期限が切れた場合は？
ラクマでキャンセルするとクーポンは戻る？有効期限は？
ラクマでは商品を購入したものの、何らかの事情で取引がキャンセルになってしまうことがあります。
その際、購入者がクーポンを使って商品を購入していることがあります。
その場合取引をキャンセルすると、使ったクーポンはどうなるのでしょうか？
有効期限内のクーポンはキャンセル後に返還される
ラクマのクーポンには、有効期限が設定されています。
その有効期限を過ぎていない場合は、キャンセル後に購入者にクーポンは返還されます。
ただしキャンセル完了までにクーポンの有効期限が過ぎてしまった場合は、購入者にそのクーポンが戻ることはありません。
残念ながら、クーポンの期限も延長されません。
つまり有効期限を過ぎると再付与はされず、クーポンは無効となってしまいます。
出品者が発送してくれない場合のキャンセルは？
ラクマでは購入者都合のキャンセルではなく、出品者都合でキャンセルになってしまうケースもあります。
例えば出品者が一向に商品を発送をしてくれず、発送期限が過ぎても連絡が取れないケースなどです。
この場合購入者には何も落ち度はなく、出品者に過失があります。
ですがこのような出品者都合で泣く泣くキャンセルになった場合でも、クーポンの有効期限がキャンセル完了までに切れてしまえば、購入者にクーポンは戻りません。
どんな理由であれ、キャンセル手続き完了までに有効期限が過ぎてしまうと、使ったクーポンは無効となってしまいます。
【ラクマで商品が届かない時の対処法】購入者はいつまで待つ？トラブル報告やメッセージの入れ方
購入申請中に有効期限が切れた場合も無効になる
ラクマの購入申請中に、クーポンの期限が過ぎた場合も同様です。
購入申請をして出品者からの承認を待っている間にクーポンの期限が切れた場合も、そのクーポンは無効となります。
無効になったクーポンは、購入者に戻ってくることはありません。
また、購入申請を拒否・キャンセルされた場合も、有効期限が切れたクーポンは購入者に戻ることはありません。
ラクマのキャンセルはクーポンの期限内に完了させることが理想
つまりラクマでクーポンを使って商品を購入した場合、キャンセルに関しては下記の内容となります。
【クーポンを使った商品をキャンセルする場合】
● 有効期限内のクーポンはキャンセル後に返還される
● キャンセル完了までに期限が切れた場合、クーポンは戻らない
● 有効期限が切れたクーポンは期限の延長もされない
● 購入申請中にクーポンの期限が切れた場合も同様
● キャンセルする場合、有効期限内にキャンセルを完了させることが理想
キャンセル完了後に同じクーポンを使って別の商品を購入したい場合、期限が切れしまうとそのクーポンを再度使うことはできません。
そのためラクマでキャンセルをする場合は、クーポンの期限内にキャンセルを完了させることが理想です。
ただし取引相手によってはキャンセル完了までに時間がかかることもあるので、そこの調整は難しいとこです。
ですがもらったクーポンを無駄にしないためにも、できるだけキャンセル手続きは早めに行うようにしましょう。
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