この記事では、下記のことについてまとめています。
● ラクマのキャンセル申請とは?
● キャンセル申請を購入者が無視するとどうなる?
● 購入者が24時間以内に同意しない場合は?
● 購入者はキャンセルしたくない場合の対処法
ラクマのキャンセル申請とは?その流れや手順
ラクマでは商品が購入されたものの、何らかの理由で取引がキャンセルになってしまうことがあります。
その場合ラクマでは、双方がキャンセルに同意をしたら「キャンセル申請」を行う必要があります。
このキャンセル申請を行うことで、事務局によってキャンセル手続きが進められます。
ラクマのキャンセル申請は出品者が行う
ラクマのキャンセル申請は、基本的に出品者が行う必要があります。
その理由はラクマのキャンセル申請は、購入者の取引画面からは行うことができないからです。
出品者・購入者で話し合ってキャンセルになったら、出品者の取引画面からキャンセル申請を行います。
そのやり方は、こちらです。
【出品者のキャンセル申請手順】
1, 出品者側の取引ページ下部に表示される「取引をキャンセルする」をタップ
↓
2, 購入者側の取引ページに申請の通知が届く
↓
3, 購入者が「取引をキャンセルする」をタップする
↓
4, キャンセル成立
なお、キャンセル成立後は、取引メッセージが利用できなくなります。
何か伝えたいことがある場合は、キャンセル成立前に購入者に伝えるようにしましょう。
ラクマのキャンセル申請を購入者が無視するとどうなる?
ラクマでキャンセル申請をしたら、購入者がキャンセル申請に同意をする必要があります。
ですがもし購入者がキャンセル申請に同意をせず、無視し続けたらどうなるのでしょうか?
実はラクマではキャンセル申請が成立するには、購入者が24時間以内に返答しなければいけないルールがあります。
ですが下記のような理由で購入者が同意をするのに、期限の24時間を過ぎてしまうケースもあります。
【購入者がキャンセル申請の返答を忘れるケース】
● 子育てで忙しかった
● 仕事でラクマを見れなかった
● キャンセル申請が届いていることに気づかなかった
● 24時間以内という期限を知らなかった など
この場合、24時間以内に購入者からの返答がなければ、24時間を過ぎたタイミングで取引は自動キャンセルされます。
つまり購入者がキャンセル申請を無視した場合でも、1日待てば取引は自動でキャンセルされるようになっています。
キャンセルをしたくない購入者は無視は危険
出品者からキャンセルを持ちかけられキャンセルを拒否したものの、一方的に出品者からキャンセル申請が届くケースもあります。
その場合、購入者はキャンセルをしたくないからと言って、キャンセル申請を無視するのは危険です。
その理由は上でも解説の通り、ラクマでは24時間以内に購入者からのキャンセル申請の返答がなければ、24時間を過ぎたタイミングで取引は自動キャンセルされてしまうからです。
つまり購入者が取引のキャンセルをしたくない場合は、無視ではなく「同意しない」を選択することが重要です。
キャンセル申請を拒否すれば、取引は継続されます。
ただし出品者がキャンセルを望んでいる以上、商品は発送してもらえないことが考えられます。
そのため取引継続は難しいため、どちらにしてもこの場合はキャンセルをするのが望ましいでしょう。
ラクマのキャンセル申請は購入者が同意しても無視しても同じ
ラクマでは何らかの事情で、購入者がキャンセル申請を無視してしまうことがあります。
ですが購入者がキャンセル申請を無視しても同意しても、取引がキャンセルになることには変わりません。
【ラクマのキャンセル申請の内容】
● キャンセル申請は、購入者が24時間以内に返答する必要がある
● 購入者がキャンセル申請を無視したら、24時間後に自動キャンセルされる
● 購入者がキャンセルしたくない場合は「同意しない」を選択する
つまりラクマのキャンセル申請は、購入者が無視しても同意しても24時間後にはキャンセルが完了します。
このことを頭に入れて、ラクマのキャンセル申請を行うようにしてください。
ラクマ出品者さんにおすすめ情報・サイト
ラクマ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。
興味があるものがあれば、ぜひ日頃のラクマ販売に役立ててください。
【仕入れ】グッズステーション
グッズステーションは、人気な輸入商品を卸販売しているサイトです。
主にAmazonで商品を出品している人向けになりますが、仕入れた商品をメルカリやラクマ、ヤフオクなどに出品することも可能です。
グッズステーションの特徴
● 人気な輸入商品を卸販売しているサイト
● 法人でなくても、個人でも会員登録可能
● 取引社数は6000件と取扱商品が多く、初心者でも仕入れしやすい
● 全品送料無料
● 購入した商品の「商品撮影・販売用画像」の作成サービスあり
(amazon・楽天・フリマアプリ・自社サイト等に対応)
● Amazon販売アドバイザーが、ショップの運営をマンツーマンでサポート
● トレンドに準じて、売れ筋商品の輸入から新製品の開発まで行っている
取り扱い商品カテゴリー
家電・文房具・ベビー用品・マタニティ用品・ペット・ファッション・車用品・おもちゃ・DIY・ジュエリーなど
\ 個人仕入れが簡単にできる! /
グッズステーションをチェックする
グッズステーションはせどりで稼げる!使い方・料金・取扱商品一覧まとめ
【ブランド品買取】ブランディアBell
ラクマではブランド品の出品は「本物と証明ができるものに限り出品ができる」など、以前よりも厳しくなっています。
「ラクマでブランド品の出品が面倒・・・」と悩む方は、ブランディアBellがおすすめです!
来店不要でビデオ通話で査定をし、約15分の査定後すぐに入金をしてもらえます。
【ブランディアBellの特徴】
● ブランド買取大手のブランディアのオンライン買取
● ビデオ通話で査定・買取をしてもらえる
● 査定料・送料・キャンセル料が全て無料
● その場ですぐに査定額がわかる
● 1点あたりの査定時間は約5〜15分とスピーディー査定
● 取引に同意すればすぐに入金手続きをしてもらえる
● 商品の発送は入金後でもOK!
● 夜24時まで査定予約が可能
● プライバシーに配慮したフィルター機能を採用
(顔や背景を隠した状態での利用が可能)
\ ブランド品出品が面倒なら! /
ブランディアBellをチェックする【駐車場貸し】特P
ネットで売れるのは、不用品ではありません!
「特P」では、自宅の駐車場や空きスペースを貸すことでお小遣い稼ぎができます。
フリマアプリ感覚で駐車場オーナーを始められ、主婦のお小遣い稼ぎや副業としても注目されています。
【特Pの特徴】
● 空いている家の駐車場を登録するだけ
● その時間帯に使いたい人に貸し出すことができる
● 自宅の駐車場なのでコスト0円
● 駐車場登録・初期費用・ランニングコストも完全無料
● 空きスペースでお小遣い稼ぎができる
● 花火大会の時だけ・サッカーや野球の試合がある時だけもOK
\ 空きスペースを有効活用! /
特Pをチェックしてみる