この記事では下記のことをまとめています。
● メルカリで取引終了後、出品者・購入者と連絡は取れる？
● 取引完了からいつまで取引メッセージは送れる？
● 2週間以上経過した場合の取引連絡方法
- メルカリで取引完了後に相手と連絡を取ることはできる？
- メルカリで取引完了から2週間以上経って相手に連絡を取る方法
- メルカリで取引メッセージを送るのは取引終了から2週間以内に
- メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト
メルカリで取引完了後に相手と連絡を取ることはできる？
メルカリでは、取引が完了しても出品者・購入者間でメッセージのやり取りは可能です。
ただし、メッセージのやりとりができるのは取引完了から2週間までとなります。
ですがこの取引メッセージ欄は、取引完了から2週間が経過すると消えてしまいます。
そのため相手に何か送りたいことがあれば、取引完了から2週間以内に送るようにしましょう。
取引完了後にクレームや返品の要求はNG
メルカリでは取引完了から2週間以内であれば、購入者・出品者間で取引メッセージを送り合うことができます。
ですが、購入者が取引完了後に「商品が壊れていた・動かない」などといったクレームや返品を要求するのは基本的にはNGです。
その理由は、商品が動くか・壊れていないかなどの確認は、商品が届いてすぐに行うべきだからです。
そのため受け取り評価をつけておきながら、その後に「やっぱり壊れていた！返品して！」と連絡をするのはマナー違反です。
また、出品者からすればこのようなクレームが取引完了後にくれば、「じゃあなぜ受け取り評価をつけたの？」ということにもなります。
さらにはその返品要求は、出品者から拒否されるでしょう。
メルカリでは取引終了後、2週間以内はメッセージのやりとりはできますが、取引完了後に返品要求などはしないようにしましょう。
取引完了後にメッセージを送るのはこのような場合のみ
もし取引完了後にメッセージを送る場合は、下記のような目的で利用するようにしてください。
【取引完了後にメッセージを送る例】
● 商品に対しての使い方を聞く
● 取引完了のお礼を送る
既に取引は完了しているため、それ以外のことでは基本的にはメッセージは送らないようにしましょう。
メルカリで取引完了から2週間以上経って相手に連絡を取る方法
メルカリでは取引完了から2週間以上経つと、相手とメッセージのやりとりはできなくなります。
それでもどうしても、取引完了から2週間以上経って取引相手にメッセージを送りたいということがあるかもしれません。
その場合は、方法は下記となります。
【2週間以上経って取引相手と連絡を取る方法】
取引画面からその出品者・購入者のプロフィールに飛ぶ
↓
そのユーザーが出品している商品のコメント欄にコメントを残す
この方法であれば、相手の出品商品のコメント欄にメッセージを残すことが可能です。
コメントが入れば相手に通知も届くので、気づいてもらえる可能性は高いです。
ただし嫌がられる可能性は高いので注意
メルカリでは取引完了から2週間経つと、上の方法でしか相手と連絡を取る手段がありません。
ですがこの方法は、相手を不快にさせる可能性がとても高いです。
その理由は、既に取引が終わった相手から過去の取引に対してコメントが来れば、相手からすれば迷惑だからです。
商品コメントは全てのユーザーが見ることができるので、そのような場所での個人的なやりとりは相手から嫌がられるでしょう。
また、出品者の判断でコメントを削除される可能性もあります。
そのため相手にメッセージを送る必要性が高い場合のみ、この方法を利用するようにしましょう。
メルカリのコメントの仕方・消す方法・返信方法まとめ！投稿する際のマナーとは？
メルカリで取引メッセージを送るのは取引終了から2週間以内に
メルカリでは取引完了から2週間以内であれば、取引相手（出品者・購入者）宛にメッセージを送ることは可能です。
ですが基本には、取引完了後にメッセージを送ることはおすすめできません。
その理由は、「無事商品を受け取り、取引が終了してもいいですよ」という意味で、購入者は出品者に受け取り評価をつけるからです。
また、出品者も「これで取引を終了する」という意味で、購入者へ評価をつけています。
それなのに後からどんな理由であれ相手にメッセージを送るというのは、相手へ不快感を与えますしマナー違反にもなります。
何か取引相手にメッセージを送りたいことがあれば、必ず受け取り評価前に送るようにしましょう。
メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト
メルカリ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。
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