この記事では、下記のことについてまとめています。
● メルカリ購入者が取引メッセージなしの理由
● 購入者から取引メッセージが来ない時の対処法
● メッセージなしが理由でキャンセルはできる？
● 取引メッセージなしで悪い評価をつけていい？
この記事は、ラクマ・PayPayフリマ・ヤフオクでも活用できます！
↓出品者から取引メッセージがない場合はこちら
メルカリで出品者から取引メッセージなし！キャンセルすべき？ルール違反になる？
- メルカリで購入者から取引メッセージなし！その理由は？
- 購入者から取引メッセージなし！メルカリ出品者側の対処法
- メルカリで購入者から取引メッセージがなくても取引完了がほとんど
- メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト
メルカリで購入者から取引メッセージなし！その理由は？
メルカリで商品が売れると取引がスタートします。
ですが出品者から購入のお礼・挨拶メッセージを送っても、返信をくれない購入者が少なからず存在します。
中には取引メッセージを無視し続けられ、最後まで購入者からメッセージがなく取引を終えるケースともあります。
これは一体なぜなのでしょうか？
その考えられる購入者側の理由はこちらです。
商品購入後にメルカリを見ていない
メルカリで商品を購入したものの、その後一切メルカリを開いていないケースも考えられます。
例えば下記のような理由で、メルカリを見ていないのかもしれません。
【購入者がメルカリを見ていないケース】
● 仕事が忙しくなかなかメルカリを見れない
● 長期で海外出張に行っている
● 海外旅行に行っている
● 長期で入院することになった
● スマホが使えなくなった など
購入者側に何らかの事情があり、スマホやメルカリをゆっくり見れていない可能性があります。
取引メッセージは強制ではないため送らない
メルカリの取引メッセージは、強制ではありません。
メルカリのルールにも「必ず送らなければいけない」とは書いておらず、任意で使える機能となっています。
そのため出品者から取引メッセージが来ても、あえて返信しない購入者もいます。
また「無事に商品が届けばいい」と思っていることで、特にトラブルがない限り取引メッセージ機能を使わない人なのかもしれません。
取引メッセージはキリがないため送らない
一般的なメールやLINEと同じで、自分が取引メッセージを送れば相手はそれに対して返信をしなければいけません。
また、相手から返事が来れば、それに対してまた自分も返信をしなければいけないと感じてしまう人もいます。
顔の見えない相手であっても「取引メッセージを1通送ることでキリがない」と感じるユーザーも最近は多いようです。
そのため「取引メッセージが来ても、相手のためにも自分は返信しない」と考えているのかもしれません。
ただ単にめんどくさい
ただ単に、取引メッセージでのやりとりが面倒という購入者もいます。
あくまで取引メッセージのやりとりは任意のため、面倒だからと使わない人もいます。
購入者から取引メッセージなし！メルカリ出品者側の対処法
メルカリで商品が売れた後に一向に購入者から返信がないと、出品者は不安に感じてしまうでしょう。
また、取引メッセージを無視され続けることで、相手への印象も悪くなってしまうでしょう。
ですがメルカリでは、取引メッセージは任意の機能です。
さらにメルカリは、取引相手と連絡を取らなくても取引を進行できる仕組みです。
そのため通常通り発送準備ができたら商品を発送し、発送通知を完了させましょう。
商品を発送したらあとは購入者からの受取評価を待ち、自分も購入者に評価をつけ取引を完了させましょう。
メッセージなしが理由でキャンセル・悪い評価はNG
中には購入者から取引メッセージがないことで、下記のように感じる出品者もいるかもしれません。
「取引メッセージを無視されたからキャンセルしたい」
「購入者に悪い評価（残念だった）をつけたい」
ですが購入者が取引メッセージを送ってくれないことが理由で、取引のキャンセルはできません。
さらには、メッセージがないことで悪い評価をつけるのもよくないです。
その理由は上でもご紹介の通り、取引メッセージは任意の機能だからです。
メルカリでキャンセルができるケース
メルカリでは一度取引がスタートしたら、取引のキャンセルは原則できないことになっています。
ですが下記のようなケースに限り、キャンセルが可能です。
【メルカリでキャンセルができるケース】
● 購入者が期限までに支払いをしてくれない
● 出品者が期限までに商品を発送してくれない
● 商品の欠品
● 発送された商品が届かない
● 商品に問題があった・壊れていた
● 偽物が届いた など
このような理由で、さらには双方がキャンセルを同意している場合は、キャンセル手続きが可能です。
ですが上記以外の、一方的な理由でのキャンセルは認められません。
取引メッセージは任意の機能のため、必ずしも送り合わなければいけないわけではありません。
そのため取引メッセージがないからと言って、キャンセルや悪い評価（残念だった）をつけるのはマナー上良くないでしょう。
購入者から取引メッセージがなくても無事に取引が終えられば、良い評価をつけるようにしましょう。
メルカリで購入者から取引メッセージがなくても取引完了がほとんど
メルカリでは購入者によって、取引メッセージを送ってくれる人・送らない人がいます。
人によって性格も違うため、取引メッセージなしで取引を終える人もいます。
また、メルカリでは取引メッセージは任意のため、必ずしも送らなければいけないものではありません。
そのため、取引メッセージがないことをあまり神経質に考えずに、まずは商品を発送してみましょう。
すると、通常通り取引を無事に終えられるケースがほとんどです。
そのため購入者から取引メッセージがなくても通常通り商品を発送し、受取評価を待つことが大切です。
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