メルカリで取り置きしたのに買わないのはなぜ？購入されない・返信がない時の対処法

この記事では、下記のことについてまとめています。

● メルカリで取り置きしても購入されないことも

● 取り置きしても買わない人の3つの理由

● 【出品者】取り置き後に購入されない場合の対処法

メルカリで取り置きしたのに購入されない！音信不通も

メルカリでは商品の取り置きを依頼されることがあります。

取り置きとは、「商品をキープしてもらうこと」です。

つまり「その商品を後日購入するので、それまで他の人に買われないように確保しておいてください」という意味です。

その取り置き依頼を受け入れれば、出品者は専用ページを作成して商品をキープし続ける必要があります。

取り置き後に買わない・返信なしの人も

残念ながら、取り置きを依頼したのにその後購入してくれない人がいます。

中にはキャンセル希望のメッセージをくれる人もいますが、購入しないだけでなく、音信不通、その後一切コメントの返信がないケースもあります。

取り置きしていた間、他のユーザーはその商品を購入することができなかったのです。

これでは出品者にとって、機会損失につながります。

・メルカリの取り置きの仕方や起こるトラブルとは？買わない場合はどんなリスクがある？

・メルカリの取り置き依頼がうざい・めんどくさい！逃げ・買わないデメリットも？

取り置き後に買わない・返信なし！考えられる3つの理由

なぜ自ら取り置きを希望しておきながらも、商品を購入しない人がいるのでしょうか？

これにはユーザー側の、このような理由が考えられます。

1, 専用ページを見つけられていない

まずは取り置きをする際に出品者が作成した、専用ページを見つけられていない可能性があります。

取り置きをするためにそのユーザー専用のページを作成したものの、何も伝えなければ相手は専用ページの存在を知りません。

専用ページ作成後は、「専用ページを作成したので私の出品一覧からご確認ください」とコメント欄で相手に伝える必要があります。

このように伝えなければ、いつまで経ってもユーザーが購入できません。

2, 売上金が入らなかった・クレジットカードがまだ使えない

「◎日に入る売上金で購入するので」「◎日からクレジットカードが使えるようになるので」という理由で、専用ページの作成をお願いするユーザーがいます。

ですがその日までに売上金が入らない・クレジットカードがまだ使えず購入できない、というパターンもあります。

また、残念ながら中には「売上金は予定どおり入ったものの、他にも欲しい商品が見つかってしまった」という理由で購入をしないというケースも考えられます。

3, ただ単にユーザーの気が変わった

私の経験上、残念ながら一番多いと思われるのがこのケースです。

専用ページの作成をお願いした時は「この商品欲しい！」と思っていても、日が経つにつれて購買意欲が下がってしまった可能性があります。

また、取り置きしている間に、他の商品にも目移りをしてしまったことも考えられます。

本当に欲しければ連絡は来るはず

取り置きをして何日も購入されない場合、本当にその商品が欲しければ購入者から何かしらの連絡が来るはずです。

ですが連絡もなしにずっと専用ページでの購入がないとなると、ただ単に気が変わったとしか思えません。

メルカリでは顔が見えない相手だからこそ、残念ながらそのようなユーザーも多いのが現状です。

メルカリで取り置きしたのに購入されない場合の対処法

メルカリで取り置きを依頼されて専用ページを作成したのに、一向に購入されない・・・

このようになってしまえば取り置きをしていた日数分、他のユーザーが買えない状態となっています。

つまり、機会損失でしかありません。

その場合は、専用ページを削除しましょう。

購入期限を設けている場合はそれを過ぎたら

専用ページを削除する目安は、購入期限を設けていればそれを過ぎてからが良いでしょう。

また、ユーザーから「◎日までに購入します」と言われた場合は、その期限を過ぎたらが良いです。

もしも購入期限を事前に決めなかった場合は、元々の商品ページか専用ページに下記のようにコメントを残しましょう。

「●日までに購入がなければ、専用ページを削除させていただきます」

それでも返信なし・購入がされなければ、専用ページは削除しても良いでしょう。

専用ページを削除したら再出品を

取り置き後に購入がされず専用ページを削除したら、再出品をすることが大切です。

元々の商品ページの販売を再開するのも良いですが、出品から時間が経っている場合は再出品をして新着商品にすることがおすすめです。

再出品とは、一から商品を出品し直すことです。

手間はかかりますが、再出品をした方が新着商品として扱ってもらえるため、検索上位に表示されやすくなります。

取り置きをしていた間は、長いこと販売がストップしていたのと同じです。

多くの人にその商品を見てもらえるよう、再出品をしてアクセスを集めることが大切です。

・【メルカリ 再出品のタイミング】やり方や頻度は？売れる確率が上がる方法

・メルカリの再出品は危険？ツール・アプリで圏外飛ばしのペナルティも？

・メルカリで再出品しても売れない！そんな時に見直すべき5つのポイントとは？

メルカリの取り置きは買わない人が多い！断ることも大事

メルカリでは取り置きを依頼しておきながら、その後購入なし・返信もないという人が少なからずいます。


中にはきちんと期限内に購入してくれる人もいますが、運が悪いとこのような悪いユーザーに当たってしまうこともあります。

取り置きしていた期限が長くなれば長くなるほど、購入してもらえなかった時の機会損失は大きくなります。

出品者はこのようなデメリットも考えた上で、メルカリで取り置きを受け入れるか・断るかをしっかり判断することが大切です。

・【メルカリの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・加工・追加・順番の入れ替え手順とは？

・メルカリのコメントの仕方・消す方法・返信方法まとめ！投稿する際のマナーとは？

・【メルカリで返品したいと言われたら】送料はどうする？拒否してもいい？

メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト

メルカリ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。

興味があるものがあれば、ぜひ日頃のメルカリ販売に役立ててください。

【仕入れ】グッズステーション

画像引用：ネット販売向け卸サイト「グッズステーション」

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