この記事では、下記のことについてまとめています。
● ラクマでキャンセルするとペナルティはある？
● キャンセルを申し出た側に科されるペナルティ内容
● ラクマのキャンセルは悪い評価がつく？
- ラクマでキャンセルするとペナルティはある？機能制限される？
- ラクマでキャンセルをすると申し出た側に悪い評価はつく？
- ラクマのキャンセルは悪い評価はなし！ただしペナルティあり
- 【ラクマユーザー必見】楽天ポイントGETも！おすすめサービス
ラクマでキャンセルするとペナルティはある？機能制限される？
ラクマでは何らかの理由で、取引のキャンセルが発生してしまうことがあります。
その際、出品者都合・購入者都合のどちらのキャンセルも起こります。
もしもラクマでキャンセルをしてしまうと「ペナルティが科されるのでは・・・？」と気になる人は多いでしょう。
ですが基本的にラクマでは、一度のキャンセルでペナルティが科されることはないと考えられます。
やむを得ない理由からキャンセルが発生してしまうこともあるため、それだけではペナルティは科されないでしょう。
何度も自己都合キャンセルを繰り返すとペナルティが
ただし何度も自己都合でキャンセルを繰り返せば、何らかのペナルティが科される場合があります。
以下が、ラクマのページに書かれている注意事項です。
自己都合でのキャンセルや、合理的な理由がなく短期間で複数回にわたるキャンセル等を確認した場合、一部機能を制限することがあります。
つまり出品者・購入者ともに自己都合キャンセルを一定期間で何度も繰り返すと、ペナルティが科される可能性が高いです。
機能制限のペナルティとは、下記が考えられます。
【ラクマのキャンセルで科されるペナルティ】
● 利用制限
● アカウント停止
キャンセル内容によって、どちらが科されるかは事務局の判断となります。
そんなラクマのペナルティの内容を解説していきます。
利用制限
利用制限になると、ラクマ自体はログインでき通常通り商品を閲覧することができます。
ですが一定期間、ラクマで下記のことができなくなります。
【利用制限でできなくなること】
× 出品
× 商品の編集
× 購入
そのため出品や購入をしようとすると、このようなエラー表示が出てしまいます。
また、ラクマに出品中の商品は全て公開停止にされてしまうため、商品の販売はできなくなります。
ペナルティの解除期間
利用制限の場合は、数時間で解除されることもあります。
ですが人によっては、解除までに数日かかることもあるので注意です。
アカウントの停止（利用停止）
アカウント停止は、上の「利用制限」よりも重いペナルティとなります。
アカウント停止になると、ラクマのアカウントを一時的に利用できなくなります。
利用制限の内容に加え、下記のことができなくなります。
【アカウント停止になるとできなくなること】
× 出品
× 商品の編集
× 購入
× 取引画面の閲覧・操作
× 取引相手とのメッセージのやり取り
× 商品の発送
× 受取評価
アカウントの停止になると、継続中の取引があっても決済手続き・商品の発送・発送通知・受取評価ができません。
ペナルティの間に発送期限・支払い期限・受け取り通知の期限などが過ぎることもあるため、取引相手に迷惑をかけることになります。
ペナルティの解除期間
アカウント停止（利用停止）の場合は、解除までに時間がかかります。
数日で解除されることもあれば、数週間かかるケースもあるようです。
また、人によっては1ヶ月以上、もしくは無期限でアカウント停止になる可能性もあります。
【ラクマのペナルティ】利用制限・アカウント停止・強制退会とは？解除期間は1ヶ月以上？
ラクマでキャンセルをすると申し出た側に悪い評価はつく？
また、もう一つ心配なのが「ラクマでキャンセルをすると悪い評価が付くのか？」ということです。
キャンセルを申し出た側に悪い評価がついた場合、一生その悪い評価と付き合っていかなければいけません。
ですがラクマでは購入後にキャンセルをしても、お互いに評価をつけ合いません。
そのためキャンセルをしたことで、悪い評価はつかないようになっています。
ですが何度も自己都合キャンセルを繰り返せば、上で解説した通りペナルティが科される可能性があるので注意です。
つまりキャンセルをしたことでの悪い評価は免れるが、ペナルティは科される可能性があるということです。
ラクマのキャンセルは悪い評価はなし！ただしペナルティあり
ラクマでは基本的に、購入後のキャンセルは原則禁止です。
そのため自己都合のキャンセルを何度も繰り返せば、ペナルティが科される可能性が高いです。
ラクマのキャンセルで起こるペナルティの内容はこちらです。
【ラクマのキャンセルで起こるペナルティ内容】
● 短期間で複数回にわたってキャンセルをした場合
● ペナルティとして、一部機能を制限されてしまう
（利用制限・アカウント停止）
● キャンセルだけでは悪い評価はつかない
このようなペナルティが科されないためにも、出品者・購入者ともに自己都合キャンセルを起こさないようにしましょう。
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