この記事では、下記のことについてまとめています。
● ラクマで何をするとペナルティになる？
● ラクマのペナルティの内容を解説
（商品削除・利用制限・アカウント停止・強制退会）
● ペナルティになると解除までの期間は？
● ペナルティになると売上金はどうなる？
ラクマのペナルティを解説！利用制限・停止・強制退会とは？
ラクマでは何らかの違反行為をすると、事務局からペナルティが科されます。
例えば下記のような行為はラクマの違反行為であるため、ペナルティの対象です。
【違反行為の例】
● 出品禁止商品を販売
● 無在庫販売
● 複数のアカウントを所持
● 支払い・発送期限を守らない
● 購入後のキャンセルが何度も続く
● 直接取引や外部誘導行為
● 偽ブランド品・偽物の出品
● 交換・半交換
● 商品の手渡しの強要 など
そんなラクマで禁止行為をすると、どんなペナルティが科されるのでしょうか？
その内容はこちらです。
【ラクマのペナルティ】
● 商品削除
● 利用制限
● アカウントの停止（利用停止）
● 強制退会
これらのペナルティは段階を踏んで軽いペナルティから科されることもあれば、最初から重いペナルティが科されることもあります。
そんなラクマのそれぞれペナルティ内容を解説していきます。
商品削除
ラクマで出品禁止とされている商品を出品した場合、事務局によって商品ページが削除されます。
最近のラクマは、24時間体制でAIによるパトロールが行われています。
深夜であっても出品禁止商品を出品すれば、即商品が削除される可能性があります。
利用制限
商品削除をされても、その後何回も出品禁止商品を販売したり違反行為を繰り返せば「利用制限」が科される可能性があります。
利用制限になると、ラクマ自体はログインでき通常通り商品を閲覧することができます。
ですが一定期間、ラクマで下記のことができなくなります。
【利用制限でできなくなること】
× 出品
× 商品の編集
× 購入
そのため出品や購入をしようとすると、このようなエラー表示が出てしまいます。
また、ラクマに出品中の商品は全て公開停止にされてしまうため、商品の販売はできなくなります。
ペナルティの解除期間
利用制限の場合は、数時間で解除されることもあります。
ですが人によっては、解除までに数日かかることもあるので注意です。
売上金はどうなる？
利用制限となっても、売上金が没収されることはありません。
振込申請機能は使えるため、振込申請をすれば通常通り売上金はもらえます。
アカウントの停止（利用停止）
アカウント停止は、上の「利用制限」よりも重いペナルティとなります。
利用制限がかかってもそれでも違反行為を繰り返すなどすれば、「アカウント停止」が科される可能性があります。
アカウント停止になると、ラクマのアカウントを一時的に利用できなくなります。
利用制限の内容に加え、下記のことができなくなります。
【アカウント停止になるとできなくなること】
× 出品
× 商品の編集
× 購入
× 取引画面の閲覧・操作
× 取引相手とのメッセージのやり取り
× 商品の発送
× 受取評価
そのためアカウントの停止になると、継続中の取引があっても決済手続き・商品の発送・発送通知・受取評価ができません。
ペナルティの間に発送期限・支払い期限・受け取り通知の期限などが過ぎることもあるため、取引相手に迷惑をかけることになります。
ペナルティの解除期間
アカウント停止（利用停止）の場合は、解除までに時間がかかります。
数日で解除されることもあれば、数週間かかるケースもあるようです。
また、禁止行為の内容によっては1ヶ月以上、もしくは無期限でアカウント停止になる可能性もあります。
売上金はどうなる？
アカウント停止になっても利用制限と同様、売上金が没収されることはありません。
振込申請機能は使えるため、振込申請をすれば通常通り売上金はもらえます。
強制退会
強制退会はその名の通り、ラクマを強制的に退会させられてしまうことです。
強制退会になるとラクマアカウント自体が削除されてしまうため、一切使えなくなります。
そのため、売上金まで没収・抹消されてしまいます。
強制退会は一番重いペナルティとなるため、科されると貯めてきた売上金も評価も全て消えてしまいます。
また、再度ラクマでアカウントを作り直すこともできなくなるので、強制退会だけは避けるようにしてください。
ラクマのペナルティは解除までに時間がかかるので要注意
ラクマでは、下記のペナルティが存在します。
【ラクマのペナルティ】
● 商品削除
● 利用制限
● アカウントの停止（利用停止）
● 強制退会
一番軽いものは「商品削除」ですが、「利用制限」「アカウントの停止」になると解除までに時間がかかることもあります。
人によっては1ヶ月以上もラクマを通常通り使えないケースもあるため、ペナルティになるととても大変です。
また、ラクマで「強制退会」になると、もう2度とラクマを利用することはできなくなります。
強制退会ユーザーはラクマのブラックリストに登録されてしまうため、絶対に避けるようにしてください。
正しく使えばラクマのペナルティが避けられる
ですがラクマではルールやマナーを守って正しく利用すれば、ペナルティが科されることはありません。
そのためにもラクマの規約やルールをしっかりと把握し、安全な取引を心がけてください。
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