この記事では、下記のことについてまとめています。
● ラクマの評価は変更・削除はできる？
● ラクマで評価を変更できる条件とその方法
ラクマで一度つけた評価は変更・削除はできる？
ラクマでは、下記の流れで取引が完了します。
商品が無事購入者に届く
↓
購入者が出品者の評価をつける
↓
出品者が購入者へ評価をつける
↓
取引が完了
その際、お互いに下記の中から評価を選びます。
● 良い
● 普通
● 悪い
多くの場合は、問題なく取引が終わると「良い」評価がつくことがほとんどです。
ただし、取引をする上で何か問題があった場合は「悪い」評価がついてしまうこともあります。
ラクマの評価基準とは？良い・普通・悪いの違いや受取評価をしてはいけないケースとは？
いたずらや嫌がらせで悪い評価がつくことも
中にはスムーズに取引が終わったにもかかわらず、取引相手の何らかの理由で「悪い」評価をつけられてしまうことがあります。
● いたずら目的
● 嫌がらせ
● 取引をする上で、相手が不快に感じた
（商品が壊れていた・発送が遅い・受け取り評価が遅いなど）
● 相手が勝手に決めた独自ルールを守らなかった
● 相手の勘違い
連絡なしに発送期限を過ぎた・支払い期限が過ぎた・壊れた商品を送ってきたなど、ラクマのルールを守らなかった場合、悪い評価をつけられても仕方ありません。
ですが、いたずらや嫌がらせ、自分の中のルールを守ってくれなかったなど、身勝手な理由で悪い評価をつけてくる人もいます。
特に独自ルールを設けているような出品者の場合、「私のルールを守ってくれなかった」と厳しめに悪い評価をつけてくる人もいます。
このような身勝手な人と取引するかしないかは、悪い評価がついてから初めてわかることです。
そのため残念ですが、防ぎようがないことでもあります。
悪い評価は変更・削除・非表示ができない
ラクマで悪い評価をつけられてしまうと「悪い評価を削除してほしい！」と思うかもしれません。
ですが残念ながら、ラクマでは一度つけた評価の変更・削除・非表示はできないようになっています。
つまりそのアカウントを使い続ける限り、悪い評価ともずっと付き合っていかなければいけないのです。
また、自分の評価はラクマの全ユーザーが見れるようになっています。
悪い評価がついていること・その評価の内容も、全てのユーザーに見られてしまいます。
ただし止むを得ない場合は変更・削除が可能
ただしラクマでは、以下の場合のみ評価コメントの削除をしてもらえます。
● 氏名、住所など個人情報が含まれている
● 荷物や配送先を特定できる情報（追跡番号など）が含まれている
● 取引メッセージ内で双方の合意が確認できる
普通→良いなど評価をあげる場合のみも変更可能
また、「普通→良い」など評価をあげる場合のみ、評価の変更もしてもらえます。
ただし、これに関しても取引メッセージ内で双方合意の確認がとれた場合のみです。
一方的にどちらかが「悪い評価をつけられたから良い評価に変えて！」と言っても、このような要望には答えてもらえません。
必ず出品者・購入者ともに「評価の変更をしてほしい」意思がある場合のみ、変更してもらえます。
ラクマの評価は後から変更・削除可能！ただし双方が望む場合のみ
ラクマでは、基本的には一度つけた評価の変更・削除はできません。
一度つけてしまうと全ユーザーからその評価を見られるようになるため、相手の評価をつける際は慎重に行うようにしましょう。
ただし下記の評価のみ、一度つけても後から評価の変更・削除は可能です。
● 氏名、住所など個人情報が含まれている
● 荷物や配送先を特定できる情報（追跡番号など）が含まれている
● 取引メッセージ内で双方の合意が確認できる
● 何らかの理由で良い評価へ上げたい場合
いずれにしても、評価の変更は条件を満たした場合に限ります。
お互いが評価の変更を望む場合は、一度ラクマ事務局に連絡を入れてみることもおすすめです。
・【ラクマの横取り】出品者の防止策やキャンセルはできる？してしまった場合はどうなる？
・ラクマの取引方法や流れを徹底解説！取引中のキャンセルや返金はできる？
【ラクマユーザー必見】楽天ポイントGETも！おすすめサービス
ラクマは楽天グループのため、楽天ポイントを使って商品を購入することが可能です。
今では様々な楽天サービスを併用することで、楽天ポイントを貯めることができます。
そんなおすすめの楽天ポイントがGETできるサービスや、ラクマ転売にぴったりな仕入れサイトをご紹介します！
【スマホ決済】楽天ペイ
画像引用：【公式】楽天ペイ
楽天ペイは、楽天グループが提供するスマホ決済サービスです。
楽天ペイを利用すると、楽天グループ以外であっても楽天ポイントを使う・貯めることができます。
また、楽天ペイで払うことで、登録されているクレジットカードや楽天ポイントで瞬時に決済することができます。
楽天ペイの特徴
● 楽天グループのスマホ決済サービス
● 楽天ペイ対応のお店なら瞬時に支払える
● 支払い金額から1〜1.5%の楽天ポイントが貯まる
● 期間限定ポイントも支払いに使える
● 楽天ペイの利用可能店舗は約500万カ所以上
● 楽天会員なら登録簡単・すぐに使える
＼ スマホ決済デビューにも！ ／
楽天ペイをチェックする
【クレジットカード】楽天カード
画像引用：【公式】楽天カード 
クレジットカードで買い物をするなら、楽天カードがお得です。
楽天カードなら、年会費永年無料＋100円につき楽天ポイントが1ポイント貯まります。
楽天カードのおすすめポイント
● 新規入会・利用で5000ポイントもらえる
● 年会費永年無料
● 100円につき楽天ポイントが1ポイント貯まる
● 貯まったポイントはラクマでのお買い物にも利用できる
（他の楽天グループのサービスにも利用可能）
● 楽天市場でのお買い物がポイントアップ対象に
● 楽天ポイント加盟店でカードを提示すると、ポイントが2重取りに
● アプリで利用状況をすぐに確認できる
＼ 新規入会・利用で5000ポイントGET！ ／
楽天カードをチェックする【仕入れ】グッズステーション
グッズステーションは、人気な輸入商品を卸販売しているサイトです。
商品を仕入れてラクマで販売したい方は、グッズステーションはとてもおすすめです。
主にAmazonで商品を出品している人向けになりますが、仕入れた商品をメルカリやラクマなどに出品することも可能です。
グッズステーションの特徴
● 個人仕入れ可能！個人で簡単にラクマ転売ができる
● 取引社数6,000社以上！海外・国内商品を多数取扱い
● Amazonで「今」売れている商品情報をメールで配信
● ベビー・家電・ペット・ジュエリー・アウトドアなど取扱商品が幅広い
● 購入した商品の「商品撮影・販売用画像」の作成サービスあり
● 注文商品の送料は全国一律で無料！
＼ ラクマで物販をするなら！ ／
グッズステーションをチェックする