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ラクマで複数商品を同梱する方法・まとめて発送してもいい?かんたんラクマパックが同梱ができない理由とは?

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ラクマで複数商品を同梱する方法・まとめて発送してもいい?かんたんラクマパックが同梱ができない理由とは?

ラクマで商品を出品・販売していると、稀に同じユーザーが2商品を購入してくれることがあります。

 

その際、「あれ?購入者が同じなのになぜか別々で1商品づつ購入してくれている」と気づけば、送り先も同じなため、出品者からすると送料を節約するためにも一つにまとめて配送したくなりますよね。

 

そんな時ラクマでは、同じ購入者が別々に2商品を購入した場合同梱して発送してもいいのか?その際の注意点などについて詳しくご紹介していきます!

たまに同じ購入者が2商品を別々で買うケースがある

ラクマでは最近CMをバンバン流して新規ユーザーを獲得しているからなのか、ビギナーさんが増えたように思います。

 

そのためか、たまにラクマで同一ユーザーが別々に2商品を購入してくれるケースがあります。

 

例えば、私がAとBの商品をラクマに出品し、ユーザーXさんがその2商品を購入してくれたとします。

 

その際、ラクマに慣れているユーザーの場合は「AとBを2つ購入するので値引きできますか?」「AとBを購入するので一つにまとめたページを作成してくれませんか?」などとコメントが来ることが多いです。

 

ですがビギナーさんの場合は、そのようなコメントなしにいきなりAとBを別々に購入することがあります。

 

その際、出品者からすればAもBも同じ購入者に送るので、送料を安く抑えるためにも2商品を同梱して一つに送りたいはずです。

 

果たしてこの場合、ラクマでは同梱をして発送することは可能なのでしょうか?

かんたんラクマパック以外なら同梱して発送はOK!

この場合ラクマでは、かんたんラクマパック以外の配送方法であれば同梱して発送してもOKになっています。

 

▼かんたんラクマパックの詳細はこちら▼ 

www.colotanblog.com

 

このかんたんラクマパックはラクマ独自の配送方法となっており、同梱ができない配送方法となっています。

(これについては下で詳しく説明します)

 

それ以外の配送方法(例えばクリックポスト、レターパック、定型郵便、定形外郵便など)の場合は、別々の商品ページで購入されたとしても同梱して一つにまとめて発送することが可能です。

 

ただし、商品を同梱する前に購入者に「今回は送り先が同じですので同梱して発送してもよろしいでしょうか?」と聞いて購入者の同意を得てから発送するようにしましょう。

 

もし後から「別々で送って欲しかったのになんで勝手に同梱してきたの?」とクレームが入るととても厄介です。(このケースは少ないとは思いますが・・・)

送料負担がどちらであっても同梱はOK

その場合、送料負担が「送料込み(出品者負担)」でも「送料別(購入者負担)」であっても同梱はOKです。

 

もし送料別(購入者負担)の場合は着払いでの発送となるため、購入者は購入時にまだ送料は支払っておらず、荷物を受け取る時に、購入者が配送業者へ着払い送料を別途支払うことになります。

 

その際、商品が届いた時に2配送分の送料を支払うよりも、同梱してもらって1配送にしてもらったほうが着払いの送料が安くなるため、購入者からすれば助かりますよね。

 

また、「送料込み(出品者負担)」の場合なら、出品者も同梱をして1配送にまとめた方が送料を安くできるため、同梱での発送は出品者・購入者どちらにとっても送料負担が安くなるメリットがあります。

かんたんラクマパックは同梱できないので別々で送るしかない 

ラクマ独自の配送方法のかんたんラクマパックは、購入後の同梱は不可となっています。

 

これはラクマのガイドにも書かれています。

かんたんラクマパックは1件の取引で何件まで送れますか?

かんたんラクマパックの発送に必要なQRコード(二次元コード)は、1取引につき1つのみ発行されます。
そのため、1取引でかんたんラクマパックを利用して発送できる荷物は1つまでです。

複数の商品をまとめて梱包したためサイズがオーバーしてしまったときなど、何らかの事情により商品を分けて発送する必要がある場合は、お手数ですがかんたんラクマパック以外の配送方法をご利用ください。

 

1つの商品の代金を分割し、2つ以上の商品として出品する行為は禁止されています。

 引用:かんたんラクマパックは1件の取引で何件まで送れますか? 

  

これだけだと「同梱ができるのか?」について考えた場合はよくわからないので、これを同梱に置き換えて、同梱ができない理由を詳しく下で解説していきます。

かんたんラクマパックが同梱ができない理由

かんたんラクマパックが同梱ができない理由は下記となっています。

①1配送につき1つの二次元コードが発行される

かんたんラクマパックは1商品ページでの取引につき1つの二次元コード(QRコード)が発行され、その二次元コードを使って発送作業を行います。

 

この二次元コードを配送場所で読み込み、発送を完了させないと購入者への発送通知がされません。

 

さらに、発送通知がされなければ荷物を受け取った購入者が受け取り評価ができず、そのことにより出品者に商品代金が支払われなくなってしまいます。

 

そのため、かんたんラクマパックは1配送につき1商品がルールとなっています。

②ラクマあんしん補償が受けられなくなる

かんたんラクマパックでは配送時に何かトラブルがあった場合に、荷物の配送状況確認や配送中のトラブルについて補償を受けられる「ラクマあんしん補償」が付いています。

 

もし他の商品を一緒に同梱をしてかんたんラクマパックで発送した場合に配送トラブルがあっても、この補償を受けられない可能性があります。

 

万が一何かトラブルがあった場合でも、すぐに事務局が状況を把握するために1配送につき1商品となっているのです。

かんたんラクマパックが1商品でも設定されていれば同梱は不可

また、下記の2つの例のようにラクマで出品したとします。

 

①配送方法をAもBもかんたんラクマパックで出品

②配送方法をAがかんたんラクマパック、Bがゆうパックで出品

 

この場合、どちらも同梱はできません。

 

理由は上で書いた通りで、①の場合は荷物を同梱しても2つの分の二次元コードを読み込んで発送完了をさせなければいけませんので、発送自体ができません。

 

また②の場合は、かんたんラクマパックで2商品を同梱して送ったとしても、何か配送トラブルが起こった際にラクマあんしん補償は受けられなくなります。

 

どちらかの商品に配送方法がかんたんラクマパックが設定されている場合は、同梱はせず、送料がその分かかってしまっても1配送づつ送るようにしましょう。

同梱をして発送をしたら発送通知を2配送分するように!

もし別々の商品ページで購入されたAとBの商品を同梱して発送した場合は、配送は1配送になります。

(かんたんラクマパック以外の配送方法を設定していた場合のみ)

 

ですが、発送完了後はラクマの取引画面上の発送通知はAとBのどちらも行うということを忘れないようにしましょう。

 

もしAの商品の取引画面しか発送通知をせず、Bの商品の取引画面で発送通知をし忘れたままだった場合、購入者に荷物が届いても、購入者はAの取引にしか受け取り評価ができず、出品者にAの商品代金しか支払われません。

 

必ずどちらの取引ページでも発送通知をして、2商品分の評価をつけてもらい、2商品分の商品代金を受け取るようにしましょう。

 

また、購入者が「あれ?2商品購入したのに荷物が1つしか届かない!」と荷物の受け取り時に戸惑わないためにも、発送が完了した際に「2商品を同梱で1配送で発送しましたので、荷物は1つになります。受け取りの際は2商品分の受け取り評価をお願いします」と購入者へ連絡を入れるようにしましょう。 

同梱は購入者・出品者も送料が安く済むので行ってもOK

以上がラクマで別々に購入された商品を同梱して発送することは可能なのか?についてでした。

 

基本的にはラクマでは、購入者の同意を得ていれば同梱して発送してもOKとなっています。

 

送料負担が安く済むので、同梱ができれば助かりますよね。

 

ですがかんたんラクマパックの場合は、様々な理由から同梱はできませんので同梱はせず1商品づつ発送するようにしてください。

 

本来なら購入前に「AとBの商品を購入したいので一つのページにまとめてくれませんか?」とコメントをもらって2商品を1ページで購入してもらうのが一番いいですが、中にはそれを知らないビギナーさんもいるので、その際は上記の通り対応するようにしましょう。