この記事では、下記のことについてまとめています。
● メルカリの違反報告は相手にバレる?
● 匿名で通報は可能?
● メルカリの違反報告のやり方
● メルカリで違反報告後はどうなる?
- メルカリの違反報告は相手にバレる?匿名で通報はできる?
- メルカリで違反報告後はどうなる?通報した側には何かある?
- メルカリの違反報告は相手にわからない!安心して通報を
- メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト
メルカリの違反報告は相手にバレる?匿名で通報はできる?
メルカリには、「違反報告」というものがあります。
違反報告とは、メルカリのルール・利用規約に違反している可能性のある商品を見つけた場合、ユーザーが事務局に通報ができる機能です。
例えば下記のような商品はメルカリ出品の違反となるため、違反報告の対象です。
● アダルト・18禁
● ブルセラ・児童ポルノ・中古下着
● 医薬品・医療機器
● 薬機法違反(海外化粧品・手作りの化粧品等)
● 偽ブランド品・権利侵害品
● 他サービス誘導・直接取引・交換
● 危険物(花火や火薬など)
● 銃刀法違反・武器類
● 現金類・偽造チケット・偽造金券
● 宣伝・捜し物・福袋
● 実物の画像がない など
上記のものに該当している商品を見つけた場合は、すぐに違反報告をすることが大事です。
ただし違反報告は、取引前の段階に限ります。
違反報告を受けた商品は事務局が内容を確認し、場合によっては違反をした出品者にペナルティが科されることもあります。
【メルカリの違反報告】された時の対処法・したい時のやり方は?嫌がらせの場合は?
違反報告は相手にバレないので安心
メルカリで違反商品を見つけた場合、違反申告したいと思っても「誰が通報したかが相手にバレるのではないか?」と不安になるかもしれません。
通報者のアカウントや個人情報まで相手にわかってしまうと、「その後報復や嫌がらせにもなるのでは?」と考えてしまいます。
ですがメルカリの違反申告は、相手にバレることはありません。
違反報告をすると、まずは事務局にその違反報告内容が届きます。
それを事務局が確認次第、事務局が違反者(出品者)と連絡をとってくれます。
その際、違反者(出品者)には誰が違反報告をしたかが一切わからないようになっています。
また、事務局が出品者に連絡を入れた場合も、「ユーザーから違反報告があって連絡が入れた」とは伝えないようになっています。
そのため、メルカリの違反報告は匿名でできると思って良いでしょう。
メルカリユーザーなら誰でも違反報告することができるため、通報する側は何も心配することはありません。
メルカリの違反報告のやり方
- 報告したい商品を選択し、「…」アイコンをタップ
- 表示されたメニューから「この商品を事務局に報告する」をタップ
- 報告理由を選択し、「事務局に報告する」をタップ
メルカリの全ての商品ページには、商品画像の右下に「…」アイコンがあります。
ここをタップすることで、「この商品を事務局に報告する」のボタンが表示されます。
また、報告理由から「その他」を選択した場合、報告理由の詳細を入力する必要があります。
その後、「商品の報告を受け付けました」とメッセージが表示されたら報告完了です。
メルカリで違反報告後はどうなる?通報した側には何かある?
メルカリで違反報告をすると、「その後通報した自分にも何かあるのでは?」と思う人もいるでしょう。
ですが通報した人には、その後やるべきことや連絡などは一切ありません。
違反報告をした人が関わるのは、「違反商品を見つけて事務局に通報する」というところまでです。
違反報告が完了すればその後は何もやることはなく、その後の結果などの連絡は入らないようになっています。
メルカリの違反報告後の流れ
そんなメルカリの違反報告後の流れは、下記となります。
1, 違反報告完了後、まずは事務局が該当商品を確認
↓
2, メルカリの利用規約に違反していた場合は、出品者に連絡
↓
3, 出品者は商品ページの修正等の対応
違反報告が入るとこのような流れになるため、後は出品者と事務局のやり取りのみとなります。
違反報告された出品者はどうなる?
では次に、メルカリで違反報告された側の出品者のその後です。
もしもメルカリのルールに違反していた場合でも、事務局は故意にルールに違反したわけではないという前提で対応してくれます。
そのため、必ずしも該当商品の削除や利用制限を行われません。
すぐに商品の削除や利用制限をしなければならないような重大な違反を除き、まずはメールや通知で禁止行為を改めるように連絡が入ります。
今回違反の対象となった理由が記載されているので、それをもとに商品ページを修正する必要があります。
放置・何回も繰り返せばペナルティも
ただし下記の場合は、注意が必要です。
● メルカリ事務局からのメールを無視(対応しない)
● 同じ禁止行為を何回も繰り返す
● 何回も同じ内容の違反報告がされている
このような場合は「違反行為を故意に行った」と判断され、ペナルティの対象となります。
メルカリのペナルティ内容
違反報告後に上記のことを行うと、下記のペナルティが科される可能性があります。
● 商品削除
● 利用停止
● 強制退会
まずは商品を削除されることから始まり、何回も繰り返せば利用停止処分が科される可能性があります。
さらには利用停止を超えて、いきなり「強制退会」となるケースも少なくありません。
強制退会になるとそのアカウント自体が削除されてしまうため、今後メルカリを一切使えなくなります。
そのため、売上金まで没収・抹消されてしまいます。
強制退会は一番重いペナルティとなるため、強制退会だけは避けるように心がけましょう。
メルカリの利用停止・強制退会とは?ペナルティの内容や売上金、その後の利用はどうなる?
メルカリの違反報告は相手にわからない!安心して通報を
メルカリの違反報告は、誰でも簡単に違反商品を事務局に通報することができます。
また、通報したことや通報した人が違反者(出品者)にバレることはないため、相手にわかることなく通報することができます。
そのためにも、違反商品を見つけたらすぐに違反報告をすることが大切です。
メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト
メルカリ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。
興味があるものがあれば、ぜひ日頃のメルカリ販売に役立ててください。
【仕入れ】グッズステーション
グッズステーションは、人気な輸入商品を卸販売しているサイトです。
主にAmazonで商品を出品している人向けになりますが、仕入れた商品をメルカリやラクマ、ヤフオクなどに出品することも可能です。
グッズステーションの特徴
● 人気な輸入商品を卸販売しているサイト
● 法人でなくても、個人でも会員登録可能
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● 全品送料無料
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(amazon・楽天・フリマアプリ・自社サイト等に対応)
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● トレンドに準じて、売れ筋商品の輸入から新製品の開発まで行っている
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グッズステーションをチェックする
グッズステーションはせどりで稼げる!使い方・料金・取扱商品一覧まとめ
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