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Yahooフリマの違反報告されたら?申告を解除する方法・無視してもいい?

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Yahooフリマの違反報告されたら?申告を解除する方法・無視してもいい?

  

この記事では、下記のことについてまとめています。

 

● Yahooフリマで違反申告をされた時の対処法

● 違反報告を無視してもいい?

● 嫌がらせで違反報告された場合は?

 

Yahooフリマで違反申告されたら?対処法や対応方法を解説

 

Yahooフリマには、「違反申告」という機能があります。

 

違反申告(違反報告)とは、ユーザーがYahooフリマに通報ができる機能です。

 

Yahooフリマに出品されている商品の中で「これは違反となる商品だ!」と他のユーザーが判断した場合、違反申告ボタンを押すことができます。

 

するとYahooフリマ事務局に、違反報告の連絡が入ります。

 

ユーザーによって申告された商品は、一度Yahooフリマ事務局で審査が行われます。

 

もしもガイドライン違反と判断した場合は、商品ページの削除などの措置が行われます。

違反申告をされた時の出品者側の対応方法

 

Yahooフリマに出品している商品に対して違反申告をされた場合、下記の手順で対応します。

1, 違反申告の内容・通知を確認する

ユーザーから違反申告が入ると、まずは出品者に通知が届きます。

 

その際、違反内容が記載されているので、その内容を確認しましょう。

 

違反申告をされる理由は、Yahooフリマのガイドラインに違反していると判断された場合です。

 

その違反内容とガイドラインも併せて確認するようにしましょう。

2, 商品ページの内容を修正する

違反申告の内容を確認した結果、違反しているとわかったらその部分を修正しましょう。

 

商品ページの「商品情報の編集」から、商品の修正を行なっていきます。

 

または、一度商品ページを下げたい場合は「公開の停止」か「商品ページの削除」などを行います。

違反報告は無視してもいい?

 

Yahooフリマの違反申告機能は、あくまで違反申告をしてきたユーザーの判断です。

 

そのユーザーが「この商品違反だ!違反報告してやる!」と思って違反申告をしても、実はYahooフリマの規約違反ではない場合もあります。

 

もし該当商品が違反申告内容に当てはまらない場合は、違反申告は無視してOKです。

 

商品ページは一旦そのままにして、Yahooフリマ事務局に判断を委ねましょう。

 

Yahooフリマ事務局が商品ページを確認して違反と判断すれば、商品削除等の措置が取られます。

 

また、違反でないと事務局が判断すれば、そのまま販売は継続されます。

 

ただし違反をしているのに違反報告を無視すれば、その時はYahooフリマ事務局によって商品ページが削除されてしまいます。

嫌がらせで違反申告をされることもある

 

Yahooフリマの違反報告機能は、他のユーザーからの嫌がらせでされるケースもあります。

 

実際にネット上では、Yahooフリマやヤフオクで嫌がらせの違反申告をされた経験のある人は多くいます。

 

嫌がらせの場合、下記のような理由から違反申告をしてくるケースがあります。

 

【嫌がらせによる違反報告の例】

● 類似商品を販売していて相手の商品を売れないようにしたい

● 過去にトラブルのあったユーザーへの仕返し

● 暇つぶし など

 

このような場合もあるので、心当たりがなければ違反申告は無視でOKです。

 

Yahooフリマで違反申告をされたら出品者は落ち着いて対応を

 

Yahooフリマで商品を出品すると、違反申告(違反報告)が入ることもあります。

 

「違反」という文字を見ると最初は驚いてしまいますが、落ち着いて対応することが重要です。

 

もしも本当に違反をしていた場合は、下記の通り対応しましょう。

 

【Yahooフリマで違反申告をされたら】

1,  違反内容を確認

2,  違反に該当していないガイドラインを確認

3, 該当する場合は、商品ページの取り下げや商品情報を修正する

4, 心当たりがない場合は、無視してOK

 

違反をしているのにページを修正しない場合は、Yahooフリマ事務局によって商品ページを削除されてしまうこともあります。

 

このようなことがないように、違反申告がされたら速やかに商品ページを修正し対応するようにしましょう。

 

Yahooフリマ出品者さんにおすすめ情報・サイト

 

Yahooフリマ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。

 

興味があるものがあれば、ぜひ日頃のYahooフリマ販売に役立ててください。

【仕入れ】グッズステーション

【ラクマ転売におすすめ】個人仕入れが可能なサイトまとめ

画像引用:ネット販売向け卸サイト「グッズステーション」

 

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