この記事では、下記のことについてまとめています。
● Yahooフリマでキャンセルしたら悪い評価は付く？
● Yahooフリマの評価ルール
● キャンセル後に出品者が悪い評価をつけられるケース
Yahooフリマでキャンセルしたら悪い評価は付く？
Yahooフリマでは商品が購入され取引がスタートしたものの、何らかの理由で取引がキャンセルとなってしまうことがあります。
その場合、Yahooフリマでは購入者都合・出品者都合のどちらであっても、取引のキャンセルは可能です。
ですがYahooフリマのルール上、基本的には購入後のキャンセルはしてはいけません。
止むを得ない事情がある場合のみ、出品者・購入者間で話し合って双方の同意があれば、取引のキャンセルは可能です。
購入後にキャンセルをしても悪い評価はつかない
そんなYahooフリマで購入後にキャンセルをすると、「キャンセルを申し出た側に悪い評価はつくのでは？」と不安になる人もいるかもしれません。
ですが購入後にキャンセルをしても、出品者・購入者ともに悪い評価は付かないようになっています。
なぜならYahooフリマでは、下記の場合に評価がつくようになっているからです。
【Yahooフリマの評価ルール】
● 商品を受け取った購入者が、受取評価をする
（出品者へ評価をつける）
● 出品者が購入者に評価はつけない
つまりYahooフリマでは、取引相手から評価を付けられるのは出品者のみとなります。
取引が無事完了しても、出品者が購入者に評価を付けることはありません。
そのため購入後にキャンセルが発生して購入者が商品を受け取っていない場合は、出品者に評価を付けることはできないのです。
つまり購入後のキャンセルで、出品者・購入者ともに悪い評価がつけられてしまうことは基本はないので安心してください。
キャンセル後に出品者が悪い評価をつけられるケースはある
ただしキャンセルが原因で、出品者が購入者に悪い評価をつけられてしまうケースが一つだけあります。
それは、商品発送後に出品者都合でキャンセルをした場合です。
商品を発送して発送通知がされると、購入者はいつでも受取評価が可能な状態となります。
それが出品者が丁寧に事情を説明し、購入者にキャンセルの同意をもらっていたとしても、購入者が今回のキャンセルを不快に感じていれば、悪い評価をつけて取引完了することも考えられます。
その場合は購入者が受取評価をした以上、Yahooフリマのシステムを使って購入者へ返金をすることはできなくなります。
ですが安価な商品を購入して一方的にキャンセルをされてしまった購入者の場合、「返金はいらないから悪い評価をつけてやりたい」と思う人もいるのです。
商品発送後のキャンセルに限り、このように出品者に悪い評価がつく可能性が少なからずあることは十分理解しておきましょう。
Yahooフリマでキャンセルをしても基本は悪い評価はつかない
Yahooフリマでは購入後にキャンセルが発生しても、基本的に悪い評価がついてしまうことはありません。
その理由は、Yahooフリマの評価システムは下記の通りだからです。
【Yahooフリマの評価ルール】
● 商品を受け取った購入者が、受取評価をする
（出品者へ評価をつける）
● 出品者が購入者に評価はつけない
つまり出品者が発送通知をしない限り、購入者は受取評価ができません。
そのためキャンセルが原因で、出品者側に悪い評価をつけられることは基本的にありません。
また、Yahooフリマでは出品者が購入者に評価はつけないことになっているため、購入者に悪い評価がつくことはありません。
ただし上でも説明の通り、商品発送後に出品者都合でキャンセルをした場合は、出品者に悪い評価がつく可能性はゼロではありません。
そのためにも購入後のキャンセルはなるべく起こさないようにし、取引を無事完了をさせるようにしましょう。
Yahooフリマ出品者さんにおすすめ情報・サイト
Yahooフリマ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。
興味があるものがあれば、ぜひ日頃のYahooフリマ販売に役立ててください。
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