この記事では、下記のことについてまとめています。
● Yahooフリマの「利用停止」とは？
● 取引中に利用停止になるとできなくなること
● 取引中に利用停止になった場合の対処法
- Yahooフリマで取引中に利用停止になると何ができなくなる？
- Yahooフリマで取引中に利用停止になった場合の対処法
- Yahooフリマで取引中に利用停止になると厄介なので注意
- Yahooフリマ出品者さんにおすすめ情報・サイト
Yahooフリマで取引中に利用停止になると何ができなくなる？
Yahooフリマでは、場合によっては事務局からペナルティが科されることがあります。
ペナルティになる原因は、Yahooフリマの利用規約・ガイドライン違反をした場合です。
そんなYahooフリマでは、下記の3つのペナルティが存在します。
【Yahooフリマのペナルティ】
● 商品削除
● 利用停止
● 出品制限
中でも取引が継続している時に利用停止になると、とても厄介です。
そんなYahooフリマのペナルティ「利用停止」の詳細をご紹介します。
Yahooフリマの「利用停止」とは？
Yahooフリマで利用停止になると、出品中の商品はすべて公開停止となります。
また、以下の機能を利用できなくなります。
【できなくなること】
× 商品の出品、購入
× 取引画面の閲覧、操作
（配送コードの発行、発送連絡、受取評価、取引メッセージの送信、取引のキャンセルなど）
× いいね！の追加
× 出品者への質問
× 価格の相談
× 投稿
× グッズ交換機能全般
取引中の利用停止は取引に関することが全てできなくなる
取引中に利用停止になると、取引画面の閲覧・操作ができなくなります。
つまり、配送コードの発行、発送連絡、受取評価、取引メッセージの送信、取引のキャンセルなど、取引に必要な作業が全てできなくなってしまいます。
これは自分だけでなく、取引相手が利用停止になった場合も同様です。
Yahooフリマで取引中に利用停止になった場合の対処法
そんなYahooフリマで取引中に利用停止になってしまった場合、どうしたら良いのでしょうか？
それは利用停止に自分がなった場合・相手がなった場合、さらには自分が購入者か出品者かで対応が異なります。
【自分が購入者】取引相手（出品者）が利用停止になった場合
自分が購入者で、相手（出品者）が利用停止になった場合です。
まずは取引画面に「出品者のYahoo! JAPAN IDが停止中のため取引ができません」と表示されます。
このメッセージで、相手が利用停止であることに気づくことができます。
その場合、下記のいくつかのことができないため、その対処法をご紹介します。
取引メッセージ
取引メッセージの送信はできませんが、過去の取引メッセージのやりとりは確認できます。
相手への評価
商品が到着した場合、出品者へ評価をすることはできます。
ただし受取連絡はエラーとなるため取引は完了しません。
この場合、購入日から15日後（おまかせ配送は29日後）に出品者の売上金に自動反映されます。
もしも届いた商品に問題がある場合は、取引画面から「出品者への入金を延長」する必要があります。
その場合、取引期間は延長されますが出品者とのやり取りはできないため、取引画面からYahoo!フリマ事務局へ問い合わせをする必要があります。
商品が発送されない場合
相手（出品者）が利用停止の場合は、取引画面を閲覧することができず、発送ができません。
もしも商品が一向に発送されない場合は、取引画面からキャンセルをすることができます。
もしくは購入から14日間を過ぎると、取引は自動的にキャンセルされるので待っても良いでしょう。
また、発送通知はあったのに届かない場合は、取引画面から「返金申請」を行うことができます。
【自分が購入者】自分が利用停止になった場合
自分が利用停止になった場合は、まずは登録しているメールアドレスに利用停止になった旨のメールが届きます。
その内容を確認し、改善できるところはすぐに改善しましょう。
また、継続している取引に関する対処法は、下記の通りです。
【取引に関する対処法】
× 取引画面の閲覧・操作はできない
（取引メッセージの送信・受取評価）
× 商品発送前に停止された場合は、購入から14日間を過ぎると取引は自動でキャンセルされる
利用停止中は上記のことができないため、出品者にとても迷惑がかかってしまいます。
利用停止の期間が過ぎるまでは、取引を完了することはできません。
また、Yahoo!フリマ事務局に連絡を入れても、下記のことはやってもらえません。
【事務局が代行でできないこと】
× 取引相手への取引メッセージの送信や催促の代行
× 受取連絡や取引完了処理の代行
【自分が出品者】取引相手（購入者）が利用停止になった場合
まずは取引画面に、「購入者のYahoo! JAPAN IDが停止中のため取引ができません」と表示されます。
そのメッセージで、相手が利用停止であることに気づくことができます。
その場合、下記のいくつかのことができないため、対処法はこちらです。
取引画面の操作
利用停止中は、配送コードの発行・発送連絡・取引メッセージの送信などができません。
過去の取引メッセージのやりとりは確認できます。
商品の発送
発送前に相手が停止された場合、商品の発送はできなくなります。
もしも購入から14日間を過ぎても相手の利用停止が続いている場合は、今回の取引は自動的にキャンセルされます。
受取評価
発送後に停止された場合、購入者は受取評価できません。
この場合、購入日の15日後（おまかせ配送は29日後）の正午ごろに売上金に反映されるので待ちましょう。
ただし購入者が停止前に返金申請または「出品者への入金を延長」していた場合は、売上金への反映が購入から29日後の正午ごろになる可能性があります。
【自分が出品者】自分（出品者）が利用停止になった場合
自分が利用停止になった場合は、まずは登録しているメールアドレスに利用停止になった旨のメールが届きます。
その内容を確認し、改善できるところはすぐに改善しましょう。
また、継続している取引に関する対処法は、下記の通りです。
【取引に関する対処法】
× 取引画面の閲覧・操作はできない
（配送コードの発行・発送連絡・取引メッセージの送信・取引のキャンセルなど）
× 商品を発送していない場合、購入から14日間を過ぎると支払いが自動的にキャンセルされる
× 商品を発送している場合、購入者は商品を受け取っても受取評価ができない
この場合、購入日の15日後（おまかせ配送は29日後）の正午ごろに出品者の売上金に反映される
Yahooフリマで取引中に利用停止になると厄介なので注意
Yahooフリマでは、禁止行為を行うとペナルティが科されることがあります。
中でも「利用停止」になると、継続している取引がある場合はとても厄介です。
取引画面が閲覧・操作できないことで、取引に関する全てのことができなくなり、取引相手にも多大なる迷惑がかかります。
そのためにもYahooフリマの利用規約をしっかり確認して、ペナルティが科されないように気をつけてください。
Yahooフリマ出品者さんにおすすめ情報・サイト
Yahooフリマ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。
興味があるものがあれば、ぜひ日頃のYahooフリマ販売に役立ててください。
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