ヤフオクで代金支払い後にキャンセルはできる？取引中止の方法や代金の返金方法とは？

この記事では、下記のことについてまとめています。

● ヤフオクで落札後・代金支払い後にキャンセルできる？

● 代金支払い済みの場合のキャンセル方法

● 取引キャンセル後の返金の流れ

ヤフオクで落札商品の支払い後にキャンセルがしたい場合は？

今回この記事では、ヤフオクで商品落札後に商品代金を支払った後にキャンセルがしたい場合を解説していきます。

もしヤフオクで商品代金を支払う前にキャンセルをしたい場合は、下記の記事で解説していますのでこちらも参考にしてみてください。

ヤフオクでは、原則的に「代金支払い済みのオークションは取引のキャンセルができない」ということになっています。

ですが出品者・購入者間できちんと話し合って、お互いが同意した場合は代金支払い済みでもキャンセルは可能です。

ヤフオクで商品代金支払い後に取引がキャンセルになるケースとして、下記のようなことが考えられます。

● 商品落札後に落札者がキャンセルを申し出た

（商品が不要になった、商品を間違えて落札してしまったなど）

● 出品者が発送期限を過ぎても発送してくれない

● 商品の欠品・商品の破損が発覚し、出品者から取引のキャンセルの連絡が来た

これらのようなケースで、落札者または出品者から取引のキャンセルを依頼することが考えられます。

まずは落札者が代金支払い後にキャンセルを希望する場合は、出品者へキャンセルができるかどうかを確認をしましょう。

落札者一人の判断で取引のキャンセルはできませんので、キャンセルをする場合は必ず双方の了承が必要です。

取引ナビ上で出品者とメッセージのやりとりができますので、そこから出品者にキャンセル希望する旨を連絡しましょう。

また、出品者がキャンセルを希望する場合も必ず、同じように取引ナビ上のメッセージから落札者へキャンセルの連絡をしましょう。

そこでキャンセルの了承を得てから、キャンセル手続きを行う必要があります。

商品代金支払い後に取引をキャンセルする場合は、出品者が操作する必要があります。

下記の方法で取引のキャンセルを行います。

①マイオク＞出品終了分＞キャンセルをしたい商品を選択＞取引ナビ＞【発送連絡をする】ボタンの下にある【取引を中止する】をクリック

ヤフオク代金支払い後にキャンセルする方法

※「取引を中止する」のリンクは、落札者がYahoo!かんたん決済で支払ってから10分程度経過すると表示されます。

②確認画面が表示されるので注意を確認する
【落札者に連絡しました】にチェックを入れて【取引を中止する】ボタンをクリック

③返金手続き完了

売上金管理ページで該当の取引の状態に「キャンセル」と表示されることを確認しましょう。

ヤフオクでは代金支払い後にキャンセルが発生した場合、ヤフオクの取引ナビ上で返金ができる期間があります。

その期間とは、落札者の支払い手続き完了から発送連絡前までとなります。

もし発送連絡後にキャンセル・返金が必要になった場合は、取引メッセージなどで出品者と落札者間で返金方法を相談して、個別で返金をするしかありません。

そうなるととても手間ですし、お互いの口座情報を教え合わなければいけません。

そのためにも、できる限り代金支払い後のキャンセルは発送連絡前にするようにしましょう。

ヤフオクで落札後に落札者が商品代金を支払い、やむをない事情で取引がキャンセルとなった場合、落札者に商品代金がいつ頃戻るのかが気になりますよね。

その返金方法と返金のタイミングは、落札者が支払った支払い方法により異なります。