この記事では、下記のことについてまとめています。
● 【落札者向け】ヤフオクで落札後にキャンセルはできる？
● 落札者都合でのキャンセル方法
● 出品者からキャンセルを断られた場合は？
- 【落札者向け】ヤフオクで落札後にキャンセルは可能？
- ヤフオクでの落札後のキャンセル方法
- 出品者からキャンセルを断られた場合は？
- ヤフオクでの落札後のキャンセルは悪い評価も覚悟して
- ヤフオク出品者さん・落札者さん向けおすすめ情報
【落札者向け】ヤフオクで落札後にキャンセルは可能？
ヤフオクではやっと落札できた商品だったとしても、下記のような理由でどうしてもキャンセルを希望するケースもあるでしょう。
● 購入後にその商品がいらないことに気づく
● 手持ちのお金がないことに気づいた
● 商品を間違えた・サイズや色を勘違いした
● 購入後にこの商品を落札したこと自体に不安になる
このような理由は、全て落札者の勝手な都合ではあります。
そんな理由であったとしても、ヤフオクでは落札者都合の理由で落札商品をキャンセルできるのでしょうか？
ヤフオクでは落札後でもキャンセルはできる
その答えは、「キャンセルができる」です。
ヤフオクでは原則、一度入れた入札は取り消すことができず、落札した商品も取り消すことも禁止になっています。
ですがどうしてもという場合のみ、出品者にキャンセルの同意を得た上でキャンセルをすることができます。
ヤフオクでの落札後のキャンセル方法
ヤフオクで購入者都合で落札後にキャンセルをしたい場合は、まずは出品者と話し合う必要があります。
出品者にキャンセルの依頼をして、出品者の同意がないと取引のキャンセルができなくなっています。
落札者の削除は代金支払い前であることが前提
落札後のキャンセルを希望する場合、出品者によってはその商品の取引自体をキャンセルではなく、落札者の削除を行いたい場合があります。
その理由は、落札者を削除することで次の補欠落札者に繰り上げることができるからです。
その場合は、商品代金を支払う前でないと落札者の削除（キャンセル）ができないようになっています。
もし代金を支払っている場合のキャンセルは、出品者がキャンセルを拒否すれば取引を継続するしか方法はありません。
代金の支払い前の場合のみ、次に進みましょう。
また、代金を支払ってしまった後にキャンセルがしたい場合は、別の記事で解説していますので、下記の記事も参考に。
ヤフオクでYahoo!かんたん決済後に取引のキャンセルはできる？支払った代金の返金方法とは？
出品者にメッセージで連絡を入れる
取引ナビから出品者にキャンセル希望の連絡を入れましょう。
下記のような内容で良いかと思います。
「この度こちらの商品を落札させていただきました●●です。
大変申し訳ありませんが、●●の理由から今回は取引のキャンセルをお願いしたいと思います。
こちらの勝手な都合で申し訳ありません。
キャンセルは可能でしょうか？」
この際、100％落札者が悪いので丁寧な文章を送る必要があります。
また、きちんとキャンセルの理由を伝えなければ、出品者は納得しません。
「どうしても取引のキャンセルをしたい」ということを伝え、出品者の同意を得ましょう。
購入者都合でのキャンセル方法
出品者の同意が得られたら、キャンセル手続きに進みます。
オークションの管理は出品者に権限があり、キャンセル手続き（落札者の削除）は落札者ではできません。
そのため、キャンセル手続きは出品者に行ってもらう必要があります。
落札者は出品者にキャンセルの同意を得たら、キャンセル手続きまでお願いするようにメッセージで伝えましょう。
ヤフオクでのキャンセル手続き（出品者側の手続き）
マイオク＞出品終了分＞落札者あり＞キャンセルをするオークションを選択＞落札者削除＞落札者都合にチェックを入れて「確認」＞「落札者を削除する」を選択
今回は「落札者都合」のキャンセルとなる
この際、落札者の削除を行うと今回の落札者削除は「出品者都合」か「落札者都合」かを選ばなければいけません。
出品者が「落札者都合でのキャンセル」と、ヤフオク事務局に報告することを理解した上で申し出ましょう。
また、出品者は落札者の削除を行った後、落札者をブラックリストへ登録することも可能です。
落札者は、この悪い評価がつくこととブラックリストに登録される可能性があることを理解した上で、キャンセルを依頼する必要があります。
ヤフオクのブラックリストの登録・解除方法とは？こんなユーザーはBLの対象？
出品者からキャンセルを断られた場合は？
中には出品者にキャンセル依頼のメッセージを送ったとしても、キャンセルを断られてしまうケースもあります。
それでも取引をキャンセルしたい場合は、落札者は商品代金を支払わないという方法もあります。
ですがその間も、出品者から支払い催促の連絡が来ることもあるかもしれません。
また、落札したオークションをずっと放置するのは、出品者に対してとても失礼です。
そのためにも必ず、出品者へキャンセル依頼の連絡をするようにしましょう。
落札者都合でキャンセルができない場合もあるので注意
ヤフオクでは落札後にキャンセルができない場合があります。
下記のケースに一つでも当てはまり出品者側でキャンセル手続きができません。
● オークション終了から42日経っている
● Yahoo!かんたん決済で支払い済み
● 1日の落札者削除件数の上限超え
● 補欠落札者の繰り上げを行った直後
● 出品者がまとめて取引に同意をしている場合
この場合は、取引を継続するしかありませんので注意が必要です。
ヤフオクでの落札後のキャンセルは悪い評価も覚悟して
ヤフオクのルール上は、原則として落札後にキャンセルをすることは禁止となっています。
なぜならどんな理由であっても、取引をキャンセルをすること自体に出品者に迷惑がかかるからです。
当たり前の話ではありますが、遊び半分で入札を入れたり、さらに落札者都合でキャンセルをすることはしないようにしましょう。
そんな中で落札後のキャンセルを行う場合は、悪い評価がつくことも覚悟の上でキャンセル依頼をする必要があります。
それを理解した上で「どうしてもキャンセルがしたい」という場合のみ、キャンセルを依頼するようにしましょう。
ヤフオク出品者さん・落札者さん向けおすすめ情報
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