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Yahooフリマでキャンセルをしたらペナルティはある?悪い評価がつくことも?

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Yahooフリマでキャンセルをしたらペナルティはある?悪い評価がつくことも?

 

この記事では、下記のことについてまとめています。

 

● Yahooフリマでキャンセルをしたらペナルティはある?

● キャンセルをしてペナルティが科されるケース

Yahooフリマでキャンセルをしたら悪い評価はつく?

キャンセルをして悪い評価がつくケース

● Yahooフリマのペナルティ内容

(利用停止・出品制限)

 

Yahooフリマでキャンセルをしたらペナルティや悪い評価はつく?

 

Yahooフリマでは商品購入後に、何らかの理由で取引がキャンセルとなってしまうことがあります。

 

これは購入者都合・出品者都合ともに、キャンセルは起こることがあります。

 

もしも購入後に何らかの理由でキャンセルをしてしまうと、「ペナルティがあるのでは?」と不安になる人もいるでしょう。

 

そんなYahooフリマでは、キャンセルをするとペナルティはあるのでしょうか?

Yahooフリマでキャンセルをしてもペナルティはない

 

Yahooフリマでキャンセルをしても、基本的にはペナルティを科されることはありません。

 

誰にでも出品ミス・販売ミスは起こる可能性はありますし、購入者も間違えて購入してしまうこともあります。

 

それなのにたった1回のキャンセルでペナルティが科されれば、事務局もペナルティ対応だけで手間がかかってしまいます。

 

そのため「基本的には購入後のキャンセルは不可」というルールはあるものの、キャンセルをしてもお互いにペナルティは科されないようになっています。

ただし故意にキャンセルを繰り返せばペナルティになる可能性も

ただし下記のようなことをすれば、事務局からペナルティが科される可能性は十分あります。

 

【ペナルティにも繋がるキャンセル行為】

● 販売意思がないのに出品・販売をしてキャンセルをする

● 何度もキャンセル行為を繰り返している

● 相手の同意なく勝手にキャンセルをした

● キャンセルをしたことで取引相手が事務局へ通報した など

 

通常通り相手に同意を得てキャンセル手続きをすれば、ペナルティは科されることはありません。

 

ですが故意に何度もキャンセルを繰り返したり、相手の同意がないのに一方的にキャンセル手続きをすれば、その時は事務局からペナルティが科されることも考えられます。

 

Yahooフリマでキャンセルをしたい場合は、しっかりルールに則ってキャンセルをするようにしましょう。

Yahooフリマでキャンセルをすると悪い評価はつく?

 

また、Yahooフリマでキャンセルをすると、自分に悪い評価がつくことを心配になるかもしれません。

 

ですがYahooフリマでは、キャンセルをしてもお互いに悪い評価がつくことはありません。

ただし商品発送後は出品者に悪い評価がつく可能性あり

ただし商品発送後に出品者都合でキャンセルをした場合、出品者に悪い評価がつく可能性はあります。

 

その理由はYahooフリマでは、商品発送後に購入者が出品者へ評価をつける仕組みだからです。

 

それがキャンセル・返品・返金をする約束であっても、購入者が今回のキャンセルを不快に感じていれば、悪い評価をつけて取引完了することも考えられます。

 

また、Yahooフリマでは出品者は購入者へ評価をつけないため、購入者側に悪い評価がつくことはありません。

 

商品発送後のキャンセルに限り、出品者に悪い評価がつく可能性が少なからずあることは十分理解しておきましょう。

 

Yahooフリマではどんなペナルティが?利用停止・出品制限の内容

 

Yahooフリマでは取引のキャンセルをしただけでは、基本的にペナルティは科されることはありません。

 

ですが上でも解説の通り、場合によっては事務局の判断でペナルティが科されるケースもあります。

 

その場合、下記のペナルティが科されることが考えられます。

 

【Yahooフリマのペナルティ】

● 利用停止

● 出品制限

 

この2つのペナルティについて、どんな内容なのかを解説していきます。

利用停止

 

Yahooフリマで利用停止になると、出品中の商品はすべて公開停止となります。

 

また、以下の機能を利用できなくなります。

 

【できなくなること】

× 商品の出品、購入

× 取引画面の閲覧、操作

(配送コードの発行、発送連絡、受取評価、取引メッセージの送信、取引のキャンセルなど)

× いいね!の追加

× 出品者への質問

× 価格の相談

× 投稿

× グッズ交換機能全般

出品制限

Yahooフリマで出品制限になると、出品中の商品はすべて公開停止となります。

 

また、新たに出品したり、非公開になった商品を公開したりできなくなります。


ですが取引中の商品は、そのまま取引を継続できます。

Yahooフリマではペナルティの解除依頼が可能

そんなYahooフリマのペナルティですが、ペナルティが科されても事務局へ解除依頼をすることができます。

 

Yahoo!フリマ事務局によってペナルティが行われた場合、Yahooフリマに登録しているメインメールアドレス宛にメールが届きます。

 

ペナルティ解除を希望する場合は、メールを確認した上で問い合わせフォームから連絡をしても良いこととなっています。

 

ただしこの解除依頼フォームから連絡をすれば必ずペナルティが解除されるわけではなく、Yahoo!フリマ事務局で解除が可能か確認を行います。

 

Yahoo!フリマ事務局にて解除依頼を確認後、解除が妥当と判断し解除手続きを行った場合には、一週間以内に通知メールが送信されます。


もしも解除が妥当と判断されなかった場合には、返信はなくそのままペナルティが継続されます。

Yahooフリマはキャンセルしても基本的にペナルティはなし

 

Yahooフリマでは、相手の同意があればキャンセルは可能です。

 

また、キャンセルをしても基本的にペナルティが科されることはないので、安心してください。

 

ただし場合によっては事務局の判断でペナルティが科されることもあり、さらには購入者から悪い評価をつけられてしまうケースもあります。

 

そのためにもキャンセルはできるだけ起こさないように心がけ、取引を完了させることが重要です。

 

Yahooフリマ出品者さんにおすすめ情報・サイト

 

Yahooフリマ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。

 

興味があるものがあれば、ぜひ日頃のYahooフリマ販売に役立ててください。

【仕入れ】グッズステーション

【ラクマ転売におすすめ】個人仕入れが可能なサイトまとめ

画像引用:ネット販売向け卸サイト「グッズステーション」

 

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