この記事では、下記のことについてまとめています。
【ラクマで電話番号認証ができない時の対処法】
● 電話番号認証用のSMSが届かない場合
● 音声での認証ができない場合
● 「この番号は既にSMS認証済みです」というエラーが出る場合
ラクマで電話番号認証ができない！届かない・エラーが出る場合は？
ラクマでは、電話番号認証を求められるケースがあります。
ですがラクマでは、電話番号認証をしたくてもできないケースがあります。
【ラクマで電話番号認証ができないケース】
● 電話番号認証用のSMSが届かない
● 音声での認証ができない
● 「この番号は既にSMS認証済みです」というエラーが出る
この原因について、ケース別に詳しく解説します。
1, 電話番号認証用のSMSが届かない
ラクマで電話番号認証で電話番号を入力しても、SMSが届かないことがあります。
その場合は、下記が考えられます。
電波状況を確認する
電波が不安定な場合、SMSを受信できないことがあります。
安定した通信環境で再度試してみましょう。
また、Wi-Fiが接続されていると、SMSが届きづらい場合があります。
一度Wi-Fiを切った状態で、再度登録したい電話番号にSMSを送ってみることもおすすめです。
電話番号からのメールが受信できるよう設定する
利用している端末の受信設定によっては、ラクマからのSMSが拒否されている可能性があります。
SMSの拒否設定をされている場合は、SMSを受信できるよう設定を変更しましょう。
設定方法は利用中のキャリア会社や端末によって異なるため、一度調べてみることがおすすめです。
それでもSMSが届かない場合
設定確認後もSMSが届かない場合は、音声案内による認証を試してみましょう。
【音声案内による認証方法】
1, SMS認証の画面で「携帯電話をお持ちでない方はこちら」をタップ
↓
2, 使用される電話番号をフォームに入力する
↓
3, 「この番号で音声認証を開始」をタップ
↓
4, 「音声認証を開始しますか？」というメッセージが表示されたら「OK」をタップ
↓
5, 入力された電話番号へ着信が来るので出る
↓
6, 音声にて認証番号が流れるため、4桁の認証番号をフォームに入力する
一度音声での認証も試してみましょう。
2, 音声での認証ができない
ラクマの電話番号認証は、自宅の電話（固定電話）などで音声案内による認証も可能です。
ですが音声での認証をした際、うまく認証ができないこともあります。
それは、下記のことが考えられます。
回線が混み合っている
混雑状況により、音声案内が開始するまでに5分ほど時間がかかる可能性があります。
着信があるまでしばらく待ちましょう。
入力された電話番号に誤りがある
「音声認証による認証」のフォームに入力した電話番号が、間違っている可能性があります。
「電話番号を再度入力しなおす」から電話番号を再入力し、再度認証を試してみましょう。
また、案内された認証番号を忘れた場合やうまく聞き取れなかった場合も、再度やり直すことが可能です。
ラクマで音声認証をする際の注意点
ただしラクマの音声認証には、下記の注意点があります。
【ラクマで音声認証をする際の注意点】
● 音声認証をやり直す場合は、5分以上間隔をあける
● 音声認証は1日最大5回まで
● 上限に達した場合は、翌日以降に再度手続きをする
3, 「この番号は既にSMS認証済みです」というエラーが出る
電話番号認証（SMSによる認証）の際に、「この番号は既にSMS認証済みです」というエラーメッセージが表示されることがあります。
その場合は、下記の可能性が考えられます。
既に他のアカウントで電話番号認証を終えている
ラクマでは一つの電話番号で、一つのアカウントしか作ることができません。
もしかすると、別のアカウントでその番号を使って認証を終えている可能性があります。
一度他にアカウントがないかを確認してみましょう。
過去に同じ電話番号を利用していた人がいる
携帯電話は解約後、電話番号を再利用されることがあります。
今では国民のほぼ全員が携帯電話を持つ時代となったため、「電話番号が足りない」という事態は以前から起きています。
そのため現在の自分の電話番号は、再利用されたものの可能性は十分に考えられます。
つまりその電話番号の前の所有者が、過去にその番号を使ってラクマに登録していた可能性があります。
この場合ラクマの電話番号認証画面では、エラーとして出てしまいます。
もしも「この番号は既にSMS認証済みです」のエラーが表示された場合は、下記の手順で事務局に問い合わせをしましょう。
【ラクマ事務局への問い合わせ手順】
マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ
この番号でラクマに登録したことがないことを伝えれば、個人情報を確認した上で再登録できるようにしてもらえる可能性があります。
ラクマで電話番号認証ができない時は原因をしっかり調べよう
ラクマでは電話番号認証はとても重要です。
電話番号認証をしないと、コメントの投稿・フォロー機能を使うことができません。
ですが電話番号認証をしようとすると、下記のようなトラブルが起こる可能性があります。
【ラクマで電話番号認証ができないケースと対処法】
● 電話番号認証用のSMSが届かない
● 音声での認証ができない
● 「この番号は既にSMS認証済みです」というエラーが出る
この場合は原因を見つければ、認証を完了できるケースがほとんどです。
【電話番号認証の際に確認すること】
● 入力の電話番号に間違いがないか
● SMSの受信設定を変更する
● 通信環境を確認する
● Wi-Fiを切って再認証してみる
● ラクマに登録をしたことがないかを確認する など
それでも認証ができない・過去にラクマに登録した覚えがない場合は、ラクマ事務局に問い合わせをしてみて下さい。
ラクマ出品者さんにおすすめ情報・サイト
ラクマ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。
興味があるものがあれば、ぜひ日頃のラクマ販売に役立ててください。
【仕入れ】グッズステーション
グッズステーションは、人気な輸入商品を卸販売しているサイトです。
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グッズステーションはせどりで稼げる！使い方・料金・取扱商品一覧まとめ
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