オークションサイトの「ヤフオク」では、出品者はプロフィール(自己紹介欄)の内容がとても大事になります。
ヤフオクでは、しっかりプロフィールを設定している出品者とプロフィールがデフォルトのままで空欄の出品者がいます。
私の経験上、ヤフオクではプロフィールを設定していない人はとても多い印象ですが、自分のプロフィールをしっかり書いていない出品者は、それが原因で商品の入札が入らない可能性もあるのです。
なぜヤフオクではプロフィール設定が大事なのか?ヤフオクの売れるプロフィールの書き方や画像の選び方などについてご紹介します!
ヤフオクの自己紹介欄の役割とは?
ヤフオクでは、自己紹介欄で自分のプロフィールを設定することができます。
実は、ヤフオクで商品を販売する上で自己紹介の内容は入札がされやすくなる要因ともなるのです。
中には、出品は一切せず商品の購入(入札・落札)だけしかしない購入専門の方もいますが、購入しかしない人もしっかりプロフィールを設定しておくことは重要です。
その理由は、事前に自分との取引に安心感を与えられるからです。
例えば、仕事でどこかの企業と取引をする際、名刺を持っていない、どんな人物だかわからないような人とは契約や取引をしないはずです。
「相手がどんな会社でどんな人物なのか」がわからないとなかなか契約はできないですい、お金も払いたくないはずです。
つまりヤフオクでもそれと同じことが言えます。
しっかり自己紹介欄(プロフィール)を書いている出品者と書いていない出品者では印象はかなり変わりますし、事前に「出品者はどんな人物なのか?取引をしても大丈夫なのか?」と自己紹介欄を確認してから入札をする人は多いです。
また、ヤフオクのプロフィールは、文章や言葉遣い、文の丁寧さなどから出品者の人柄が想像できるため、細かくは書かなくても、挨拶程度でもプロフィールを書いているのと全く書いていないのでは安心感が全然変わってくるのです。
そのため、ユーザーにとっては自己紹介欄は取引をするかしないかの判断材料にもなるのです。
ヤフオクでのプロフィールの設定・編集方法
ヤフオクでは、記の操作から自分のプロフィールの設定・編集・変更が可能です。
ヤフオクアプリの場合:マイオク>自己紹介
webの場合:Yahoo! JAPAN IDでログイン>オプションページ>自己紹介の編集
ここから自己紹介文を記入することができ、全角350字(半角700字)まで入力できます。
ヤフオクで売れる自己紹介の書き方とは?
では、どのような自己紹介が相手に安心感を与えられるのでしょうか?
私がおすすめしているプロフィールの書き方はこちらです!
ご覧いただきありがとうございます。
家の中の不用品が少しでも片付けばと思いヤフオクを始めました。
洋服やアウトドアが大好きでファッションアイテム、アウトドアグッズを多く出品しています。
他にも不要になった家電や家具なども出品しています。
日中は仕事をしているため、コメントをいただいてもすぐに回答ができない場合がありますが、できる限り早急に回答できるように心がけております。
また、お支払確認後1~2日後の発送とさせていただきます。
検品をしっかり行っておりますため、基本的には今後も使えるもののみ出品しています。
お取り引きいただける方はどうぞよろしくお願いいたします。
これで278文字です。
あまり長すぎてもユーザーが読む気にならないのでこのくらいの量でいいかと思います。
プロフィールを書く上でポイントは、下記となります。
②どのような経緯で販売を始めたか
(転売目的でないことをアピール)
③趣味があれば載せてどのようなものを多く出品しているか
(趣味や好きなものを載せることでどんな人物かが想像出来る)
④仕事や子育てで忙しい方は、コメントの回答や発送が遅れてしまうかもしれないことを予め書いておく
⑤最後に安心感を与える文言で締める
(検品をしっかり行っている、タバコは吸わない・ペットは飼っていないなど嫌な臭いは商品についていないアピール)
また、この文章であれば下記のことが文章から分かります。
・しっかり挨拶ができる人
・転売などではなく単純に家にある不用品を売りたいんだなと分かる
・ファッションやアウトドアが好きな人
・家具を売るということは家庭を持っている人
・普段は仕事をしている人
・忙しくてもコメント、メッセージ、発送をできる限り最短で行おうとしてくれる
・検品をしっかり行ってくれそう=安心できる
購入前にこの情報を知れるだけで、ユーザーは安心して入札ができるはずです。
他にも、初心者の場合は事前に初心者だと書いておくこともおすすめです。
なぜなら評価数だけを見て「なぜこの人は評価の数(取引の数)が少ないのか?」と疑問に思う人もいるからです。
「もしかすると対応が悪いから評価の数が少ないのか?」などと思う人もいるので、「ヤフオクを始めたばかり」ということを事前に書いておくのも良いでしょう。
ご覧いただきありがとうございます。
0歳と2歳の子供がいるので子供用品を中心に出品しています。
ヤフオクには始めたばかりですが、丁寧な梱包・発送を心掛けております。
このことで、小さい子供がいるママであること・ヤフオクは初心者だけど丁寧に商品を扱ってくれそう(=安心感)がプロフィールから読み取れます。
プロフィールは、取引をする前にお金をかけずに相手に安心感を与えられる材料となります。
そのため、これを読んで相手がどう思うかを考えながら丁寧に書くことが大事です。
この程度の量の文章なら誰にでも書けると思いますので、プロフィールをまだ書いていない方はぜひ自分なりのプロフィールを書いてみましょう!
プロフィールに個人情報は載せないように
ヤフオクでプロフィールを書く上で一番やってはいけないことは、個人情報を載せることです。
出品者の氏名や住所、電話番号などを載せてはいけないことはもちろん、メールアドレスやLINEのIDなども載せてはいけません。
もし個人情報を載せてしまうとトラブルにも発展しますし、メールアドレスやLINE IDを載せていることでヤフオク事務局から「外部誘導」とみなされる可能性があります。
外部誘導とは、ヤフオク以外のところで取引をする行為であり、これはヤフオクでは禁止されています。
ヤフオクで出会った人とは必ずヤフオクないで取引をしなければいけないので、個人情報を載せる・外部誘導を促すようなことは絶対にしないようにしましょう。
ヤフオクで利用停止になる原因とは?出品制限・登録削除などのペナルティも解説!
逆オークションを促す行為の記載もNG
外部誘導の他にも、稀にこんなことを自己紹介欄に書いている出品者がいます。
・「値下げ交渉可能」
・「質問欄にて希望価格を教えてください」
この値下げ交渉やユーザーの希望価格を聞くということは、スタート価格を誰も入札をしないような高値に設定しておいて、希望者がいれば価格を下げるという逆オークションというやり方です。
これはオークション形式に反する行為となりヤフオクでは禁止されているので、記載しないようにしましょう。
商品ページからプロフィールに誘導するのも手
もし、必ず購入前にユーザーに読んで欲しいことがあれば、商品ページからプロフィールに誘導することも手です。
商品入札の際に取引をする上で承諾しておいて欲しいことは、商品ページよりも自己紹介欄に書いておいた方がスムーズです。
出品している全商品に関する注意事項であれば、自己紹介欄に記載しておきましょう。
またその際、商品説明文に「入札前に自己紹介欄(プロフィール)を一読ください」などと書いておくことをおすすめします。
プロフィール画像(写真)も必ず設定する
ヤフオクでは、プロフィール文を書いただけで安心してはいけません。
ヤフオクではプロフィール画像も設定できるので、画像(写真)も必ず登録しましょう。
ヤフオクでのプロフィール画像の設定は下記となります。
ヤフオクアプリの場合:マイオク>左上の丸枠をタップ
webの場合:Yahoo! JAPAN IDでログイン>マイオークション>ページ右のプロフィール欄にあるプロフィール画像をクリック
プロフィール画像を設定していないと、ヤフオクのデフォルトのグレーの画像が表示される仕組みになっています。
ヤフオクではこのグレーの画像のままのユーザーがとても多いですが、これだと他の人と同じ画像になってしまい個性が出せません。
私の中では、ヤフオクのプロフィール画像とは「プロフィール文を画像で表現したようなもの」だと思っています。
プロフィールはもちろんしっかり書いたほうがいいですが、読む方もパワーが必要です。
ですが、画像は一目でどんな出品者なのかが表現できるので、プロフィール画像を設定しているだけで印象はかなり変わります。
プロフィール設定するおすすめの写真とは?
まだプロフィール画像を設定していない人にとっては「どんな写真をプロフィール画像に設定すればいいの?」と思うかもしれません。
ですが、設定するプロフィール画像は基本的に何でもOKです。
ただし、トラブルにも繋がるのでご自身の顔写真を載せない方が良いです。
できれば自分の好きな物(趣味)、風景写真、お気に入りのキャラクターの画像、ペットの画像など、なんとなく出品者の人物像が想像できるようなものがいいでしょう。
画像は設定していることに意味があります。
グレーのデフォルトの画像のままだと、パッと見がやはり暗くなってしまいまうので、少し明るめの色味の画像だと目が止まるでしょう。
個人を特定できない範囲でお好きな画像を選んでみましょう。
プロフィール設定をするだけで入札率アップも!
以上が、ヤフオクでプロフィールを設定することの重要性についてでした。
プロフィール画像とプロフィール文がしっかり書いてあるだけで、ユーザーに与える印象や安心感・信頼感はとても変わります。
自己紹介欄が空欄のままで、何も出品者の情報や人柄が分からないような相手から商品を購入するより、しっかりプロフィールを書いている出品者の方が「この人から買おうかな」と思うはずです。
ヤフオクでのプロフィールは、この商品を販売しているのはどんなお店(出品者)なのかを購入前に事前に知ることができるため、入札者(落札者)からすればしっかりプロフィールを書いている出品者から買いたいはずなのです。
プロフィール設定は簡単ですぐにできてしまうので、まだ自己紹介を書いていない方はすぐに設定をするようにしましょう!