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ヤフオクの「ヤフネコパック」は落札後に変更できる?その方法や注意点とは?

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ヤフオクの「ヤフネコパック」は落札後に変更できる?その方法や注意点とは?

ヤフオクには「ヤフネコパック」という配送方法があり、これは出品者・落札者ともに匿名で取引ができる配送サービスです。

 

ですが、出品者が配送方法をヤフネコパックに設定していたものの、落札後にいざ商品を発送しようとすると「サイズがオーバーしてしまった!配送方法を変更したい!」ということが起こる場合があります。

 

そんな時、ヤフネコパックは落札後に他の配送方法への変更は可能なのか?その変更方法や注意点などについてご紹介いたします!

 

ヤフオクのヤフネコパックは落札後に配送方法の変更はできる?やり方や注意点とは?

まずヤフオクのヤフネコパックとは、ヤフオクとヤマト運輸が提携した配送方法で、これはヤフオクで売れたもの以外には利用することはできません。

 

また、ヤフネコパックは荷物のサイズによって、ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便の3つに分かれます。

 

ヤフネコパックのサイズや送料などについては下記の記事でご紹介していますので、こちらも参考に!

 

 

そしてここで本題です。

 

ヤフネコパックは、落札後でも配送方法の変更は可能です。

 

ただし、ヤフネコパック内で変更をするか・ヤフネコパック以外の配送方法に変更をするかで対応方法が変わります。

ヤフネコパック内の変更方法

ヤフネコパックにはネコポス・宅急便コンパクト・宅急便の3種類の配送方法があるため、その中で変更したいという場合もあるのでしょう。

 

例えば、「ヤフネコパックの宅急便コンパクト」で発送予定だったものの、サイズオーバーに気づき「ヤフネコパックの宅急便」に変更したいなどの場合です。

 

その場合は下記の操作で変更が可能です。

 

①取引ナビ上で、配送コード(二次元コード)を発行する

「配送方法を変更したいのにもう配送コードを発行しちゃっていいの!?」と思うかもしれませんが、ヤフオクでは一度配送コードを発行しなければ変更画面が出てきませんので、まずは配送コードを発行しましょう。

         ↓

②配送コード発行後の画面で[配送方法を変更]を選択

配送コード発行後の画面上に「配送方法を変更」のボタンが出てくるので、クリックします。

 

ヤフネコパック 落札後の配送方法の変更

画像引用:https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/165526

         ↓

③希望の配送方法を選択

他のヤフネコパックの配送方法が選択できるようになるので、変更したい配送方法を選択します。

注意点

・ヤフオクのシステム上、2回までしか配送方法の変更はできません

・変更限度を超えてさらに変更したい場合は、落札者と相談の上、下でご紹介する「ヤフネコパック以外」の配送方法で発送してください
・変更の取り消し(元の発送方法に戻す)はできません

ヤフネコパック以外への変更方法

ヤフネコパック以外の配送方法へ変更する場合は、ヤフオクの取引ナビ上での変更はできません。

 

そのため、利用する配送方法と送料について取引メッセージで落札者と相談をし、新しい配送方法で発送しても良いかの許可を得る必要があります。

 

また、出品時にヤフネコパック(匿名配送)を選択してしまっているため、落札者の住所・氏名がわからない状態となっています。

 

つまり、取引メッセージ上でヤフネコパックで送れなくなってしまった旨と、匿名配送以外で発送するため住所・氏名を教えてもらえないかを落札者に聞く必要があるのです。

 

この場合、出品者にとっては手間ですし、さらに落札者にとっては匿名配送で送ってもらえないことでがっかりしてしまう可能性があるので、慎重にメッセージは送るようにしましょう。

発送通知の方法

落札者の許可をもらいヤフネコパック以外の配送方法へ変更した場合も、商品を発送後に発送連絡を行う必要があります。


その場合、ヤフネコパックの配送コードを発行する前・発行した後かで手順が変わってきます。

 

配送コードを発行する前の場合

発送後は取引ナビ上の下記のリンクをクリックし、手動で発送連絡をします。

ヤフネコパック 配送方法の変更手順・発送通知の方法

画像引用:https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/165526

 

配送コードを発行した後の場合

発送後は取引ナビ上の下記のリンクをクリックし、手動で発送連絡をします。

ヤフネコパック 配送方法の変更・発送通知の方法2

画像引用:https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/165526

 

※手動で発送連絡をした場合、問い合わせ番号(追跡番号)は取引ナビに記載されません。

追跡できる番号がある場合は、別途取引メッセージで落札者へ連絡をしましょう。

「ヤフネコパック以外の配送方法」へ変更するケースは滅多にないかも?

ヤフネコパックで配送方法を変更したい場合のケースとしては、荷物のサイズオーバーがほとんどかと思いますので、ネコポスなら宅急便コンパクトへ、宅急便コンパクトなら宅急便へとヤフネコパック内で変更するケースがほとんどです。

 

ここでヤフネコパック以外の配送方法を変更するケースは、宅急便サイズの160センチをオーバーしてしまったという場合のみだと思われますので、その場合のみ落札者に配送方法の変更の許可をもらい、ヤマト便で送るなど対応をしましょう。

ヤフネコパックからゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)への変更はできる?

ここで疑問なのが、「落札後にヤフネコパックからゆうパック(おてがる版)ゆうパケット(おてがる版)への変更はできるのか?」ということです。

 

ゆうパック(おてがる版)・ゆうパケット(おてがる版)は、ヤフネコパックと同様ヤフオク独自の配送方法で、匿名配送となっています。

 

同じ匿名配送なら落札後でも配送方法の変更ができてしまいそうですが、実は落札後にヤフネコパックからゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)への変更はできなくなっています。(その逆も不可です)

 

同じヤフオク内の匿名配送であっても、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)はヤフネコパック以外として扱われてしまいます。

 

ただし、上でご紹介した「ヤフネコパック以外への変更」の手順を行なっても、もうゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)は利用できませんのでご注意ください。

 

落札後の配送方法の変更はなるべくヤフネコパック内で!

以上が、ヤフオクの「ヤフネコパック」は落札後に配送方法の変更は可能なのか?についてでした。

 

ヤフオクでは一度ヤフネコパックを選択していても、落札後に配送方法の変更は可能です。

 

ただし、ヤフネコパック内での変更なら簡単に行えますし引き続き匿名配送を利用することができますが、それ以外の配送方法に変更したい場合は、落札者に住所・氏名を教えてもらう必要があるため大変です。

 

中には「匿名配送だから購入したのに!」と思う落札者もいるため、その場合は事情をしっかり話して理解してもらうしかありません。

 

このようなことが起きないためにも、できるだけ出品前に梱包した荷物サイズを把握してから出品時に配送方法を選ぶことをおすすめします。