この記事では、下記のことについてまとめています。
● ヤフオクの匿名配送のメリット
● ヤフオクの匿名配送のデメリット
- ヤフオクの匿名配送は安心！出品者・落札者のメリットは？
- ヤフオクの匿名配送は6つのデメリットも！損することも？
- ヤフオクの匿名配送は利用するならデメリットも考えて
- ヤフオク出品者さん・落札者さん向けおすすめ情報
ヤフオクの匿名配送は安心！出品者・落札者のメリットは？
ヤフオクには、下記の匿名配送があります。
おてがる配送は配送業社を選べる
「おてがる配送」では、ヤマト運輸・日本郵便のどちらを利用するかを選ぶことができます。
さらにそこから、利用する発送方法を選ぶことができます。
おてがる配送（日本郵便）
● ゆうパケット
● ゆうパック
おてがる配送（ヤマト運輸）
● ネコポス
● 宅急便コンパクト
● 宅急便
おてがる配送はメリットいっぱい！
ヤフオクの匿名配送「おてがる配送」には、下記のようなメリットがあります。
【おてがる配送のメリット】
● 通常よりも送料が安い
● 出品者・落札者ともに匿名で取引ができる
（住所・氏名・電話番号を教えずに済む）
● 宛名書き不要
● コンビニ・ヤマト運輸営業所・郵便局から発送できる
● 追跡番号付きで安心
● 配送事故などがあれば、配送補償つき
（ゆうパケットのみ保証の対象外）
● 5種類の発送方法から選べる
このようにヤフオクを匿名配送「おてがる配送」は、出品者・落札者ともに様々なメリットがあります。
一番のメリットは、お互いに個人情報を教え合わずに済むという点です。
「取引相手に住所や氏名を教えるのが不安」という理由から、なかなかヤフオクを始められなかった人も多いはず。
ですが今では、匿名配送での取引が主流となっていることで、顔の見えない相手であっても安心して取引をすることができるようになりました。
ヤフオクの匿名配送は6つのデメリットも！損することも？
1, 匿名配送を使って返品・交換ができない
匿名配送はあくまで、商品購入後に出品者が購入者に商品を送る1回の配送だけに使える配送方法です。
その取引内で2回目以降の配送が発生しても、その配送には匿名配送は利用できなくなっています。
匿名配送での取引で返品・交換が発生したら、それ以外の発送方法を
ヤフオクで匿名配送（おてがる配送）を利用し、その後に何か問題があってももう匿名配送は利用できません。
そのため返品や商品の交換を行う場合は、出品者・購入者間で住所・氏名・電話番号等を教え合い、通常の配送方法でやり取りをする必要があります。
せっかく匿名配送を利用したのに、結局返品・交換で個人情報を教えあっていたら、匿名配送の意味がなくなってしまいますよね。
ですがこれ以外に返品・交換を行える方法はないので、出品者・落札者間でよく話し合った上で住所・氏名を聞くしかありません。
匿名配送の商品を返品・交換したい！匿名で返送・再発送はできる？
2, 落札後に住所の変更ができない
匿名配送は、落札後に住所の間違いに気付いても変更することができません。
その理由は、落札者がヤフオク（Yahoo!JAPAN）に登録している住所・氏名・電話番号が取引ナビに反映されて二次元コードが発行されてしまうからです。
この取引ナビの情報（住所・氏名・電話番号）」は、入札前であれば変更はできますが、落札してしまうと変更不可となります。
落札後にお届け先の住所を変更する場合
もしも落札後にお届け先の住所を変更する場合は、まずは落札者はすぐに出品者に正しい住所をメッセージで伝えましょう。
その後出品者は、おてがる配送以外の配送方法で新しい住所へ商品を送りましょう。
ヤフオクで落札後に住所変更はできる？お届け先を変更する方法・匿名配送の場合は？
3, 落札後は「ヤマト運輸」「日本郵便」間の変更不可
同じ匿名配送の「おてがる配送」であっても、落札後は下記の変更はできません。
× おてがる配送（ヤマト運輸）→おてがる配送（日本郵便）へ
× おてがる配送（日本郵便）→おてがる配送（ヤマト運輸）へ
そのため「やっぱりこっちの発送方法の方が安かった・・・」と思っても、配送業者を変えることはできないようになっています。
ヤマト運輸間・日本郵便間での変更は可能
ただしおてがる配送は、落札後であってもヤマト運輸の中で・日本郵便の中での変更は可能です。
【例：おてがる配送（ヤマト運輸）】
● ヤマトネコポス→ヤマト宅急便コンパクト
● ヤマト宅急便コンパクト→ヤマト宅急便へ
もしもサイズオーバーなどで発送方法を変更したい場合は、できるだけ同じ配送業者の中で変更するようにしましょう。
4, 集荷依頼ができない
ヤマト運輸の匿名配送は、メルカリであれば集荷依頼が可能です。
ただし、ヤフオクの「おてがる配送（ヤマト運輸）」は集荷してもらえないので注意です。
5, 送料が出品者負担と落札者負担で異なる
ヤフオクの匿名配送（おてがる配送）では、送料を出品者・落札者のどちらが負担するかで送料が大きく変わります。
出品者負担の場合は、送料は全て全国一律で格安です。
一方、落札者負担の場合は距離とサイズ・重量によって、送料が変動するものもあります。
落札者負担の場合は全国一律ではない発送方法もあり、遠方の場合は送料が高くなることもあるので注意です。
6, 匿名であるからこそ、悪い評価を付けやすくなる
匿名配送は出品者・落札者ともに個人情報を教えあわないので、とても安心です。
ですが匿名だからこそ、悪い評価を付けやすいというデメリットがあります。
過去には通常の配送方法を利用した結果、相手に悪い評価をつけたことで報復されてしまうトラブルが多々ありました。
相手に住所や氏名を教えていることで、住所・氏名・電話番号を使って嫌がらせをされてしまったケースもあったそうです。
ですが、匿名配送は個人情報を教え合いません。
つまり「悪い評価をつけても報復される心配はない」という安心感から、相手に悪い評価をつけるハードルが下がってしまっているのも事実です。
相手に対して少し気になる点があった場合、いつもなら我慢して「良い評価」で終わらせていた人が「匿名だから」と悪い評価をつけてしまうケースも考えられます。
ヤフオクの匿名配送は利用するならデメリットも考えて
ヤフオクの匿名配送「おてがる配送」は、送料が安い・個人情報を教え合う必要なしなど、メリットはいっぱいあります。
ですが便利な一方で、融通がきかない・デメリットと感じるケースもいくつかあります。
【おてがる配送のデメリット】
● 匿名配送での再発送不可（返品・交換）
● 落札後に住所の変更ができない
● 落札後は「ヤマト運輸」「日本郵便」間の変更不可
● 集荷依頼ができない
● 送料が出品者負担と落札者負担で異なる
● 匿名であるからこそ、悪い評価を付けやすい
このようなデメリットを知らないと、後から困ってしまうケースもあります。
そのためにも、出品者・落札者ともに匿名配送のデメリットもしっかり知っておきましょう。
ヤフオク出品者さん・落札者さん向けおすすめ情報
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