この記事では、下記のことについてまとめています。
【メルカリ出品者にとって危険なミス】
● 購入者の宛名を間違える
● 販売価格を間違える
● 二人の購入者に商品を入れ違えて送ってしまう
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【メルカリ出品者のミス】絶対に起こしたくない危険な3つの例
メルカリでの出品・販売に慣れてくると、あまり確認をせずに取引をしてしまうことがあります。
そうなると出品者側のミスが起こり、購入者に不快な思いをさせてしまうことがあります。
また、出品者側のミスで、下記のことにつながる可能性もあります。
【出品者のミスで起こるトラブル】
× 取引のキャンセル
× 返品・返金
× クレーム
× 悪い評価
× 出品者が赤字になる など
そんなメルカリ出品者が起こしやすいミスの中でも、絶対に起こしたくない危険なミスの例を3つご紹介します。
購入者の宛名ミス
匿名配送（メルカリ便）以外で発送する場合、出品者が購入者の宛名を手書きする必要があります。
その際、残念ながら住所や電話番号はまだしも、購入者の名前を間違えるということが起こってしまいがちです。
中でも多いのが、購入者の名前の漢字間違えです。
住所や電話番号を間違えても、無事に届けば気になりません。
ですが名前は間違えられることは、購入者はとても不快に感じてしまいます。
また、名前の漢字間違えは相手に失礼にあたります。
住所、名前、電話番号、そして漢字までしっかり合っているかどうかをしっかり確認して、商品を発送するようにしましょう。
メルカリで出品者が住所を書かないのはアリ？普通郵便の未記入で起こるトラブル
販売価格ミス
メルカリの出品作業に慣れてくると起こりやすいのが、販売価格ミスです。
値段設定ミスで一番多いのは、販売確認の桁を間違えてしまうことです。
例えば下記のようなことです。
【一桁間違える値段設定ミスの例】
● 3,000円で出品するつもりが、300円で出品してしまう
（0が一つ少ないパターン）
● 10,000円で出品するつもりが、100,000円で出品してしまう
（0が一つ多いパターン）
もしも3000円相当の商品が300円で売られていれば、出品後すぐに購入するユーザーが現れるでしょう。
もちろんこんなに安ければ値引きコメントもなく、見つけ次第すぐに購入されてしまうはずです。
またそれとは反対に、10,000円で出品するつもりが100,000円（10万円）で出品してしまえば、誰も購入しないはずです。
出品者がこのミスに気づかない限り、ずっと売れないまま残ってしまいます。
これも非常にもったいないことです。
一桁少ない値段をつけてしまうと出品者が大損することも
本来よりも高い値段をつけてしまった場合は、気づいた時に価格を修正をすれば問題ありません。
（例：10万円を1万円に戻す）
ですが問題は、一桁少なく価格をつけてしまった場合です。
3000円の商品を300円で出品すれば、早い者勝ちであっという間に売れてしまうでしょう。
メルカリでは購入されてしまえば、その価格で取引せざるを得ません。
購入者に落ち度はないのでキャンセルはせず、赤字であっても商品を発送して通常通り取引をするしかありません。
【メルカリで値段設定ミス】価格を間違えたことで起こる2つのトラブル
二人の購入者に違う商品を送ってしまう
発送する荷物の量が増えてくると、やはり発送時のミスは起こりやすいです。
その際一番起こしてはいけないのが、二人の購入者の商品を入れ違えて発送してしまうことです。
（＝テレコ発送）
テレコ発送とは、このような発送のことです。
【テレコ発送の例】
● 購入者Aさんに商品Aを送るつもりが商品Bを送ってしまった
● 購入者Bさんに商品Bを送るつもりが商品Aを送ってしまった
この購入者の数が多ければ多いほど被害は大きく、その後の対応に時間と手間がかかってしまいます。
テレコ発送が起こると、購入者2人（以上）が商品を返送してくれない限り、購入者たちに本来の商品を再発送ができません。
また、それぞれ着払いで返送して再発送をする必要があるため、出品者が大損をする可能性があります。
これが起こると本当に厄介なので、一度に複数の商品を発送する際は慎重に確認をしましょう。
【配送ミス】購入者に違う商品を送った・入れ違いで発送した！出品者がやるべき対処法
メルカリ出品者のミスは慣れてきた頃に起こりやすい！
メルカリで出品・梱包・発送作業に慣れてくると、どうしてもミスが起こりやすくなります。
その中でも特にミスしてしまうと大変なのが、上でご紹介した3つの例です。
【出品者が絶対に起こしたくない危険なミス】
× 購入者の宛名を間違える
× 販売価格を間違える
× 二人の購入者に商品を入れ違えて送ってしまう
（＝テレコ発送）
特に価格の間違えやテレコ発送は、出品者が大損することもあるため注意が必要です。
また、宛名間違いも相手を不快にしやすいので、名前の間違いだけで悪い評価にもつながりやすいです。
このようなことが起こらないためにも、取引に慣れてきても必ず確認作業は怠らないようにしましょう。
メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト
メルカリ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。
興味があるものがあれば、ぜひ日頃のメルカリ販売に役立ててください。
【仕入れ】NETSEA（ネッシー）
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