この記事では、下記のことについてまとめています。
● メルカリの取引（売れた後）の流れ
● お金のやり取り・流れは？
● メルカリの取引に関する疑問を解決！
（メッセージ・受取評価・匿名配送など）
- メルカリの取引（売れた後）の流れとは？お金のやり取りは？
- メルカリの取引の疑問を解決！こんな場合はどうすればいい？
- メルカリ出品者・購入者は取引・お金・評価の流れを知っておこう
- メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト
メルカリの取引（売れた後）の流れとは？お金のやり取りは？
メルカリでは、個人で簡単に家にある不用品を販売することができます。
さらにはそれを欲しいと思えば、簡単に購入することができます。
出品や購入自体は簡単ではあるものの、メルカリには売れた後（購入後）の取引の流れがあります。
これを知らないとトラブルが発生することもあるので、購入者・出品者さんともにしっかり知っておく必要があります。
この記事では、メルカリに会員登録していることが前提となります。
まだ会員登録が澄んでいない方は下記記事を参考に、メルカリのアプリをインストール・会員登録をしましょう。
メルカリの登録方法や使い方を解説！電話番号認証のやり方・500ポイントがもらえる招待コードとは？
メルカリの取引の流れ
メルカリでは商品を出品し、その商品が購入されると取引がスタートします。
つまり売買が成立した時点で、その取引相手と最後まで取引をする必要があります。
その際、メルカリでは下のような流れで取引を行っていきます。
【メルカリの商品が売れた後の流れ】
1, 出品した商品が売れる
↓
2, 購入者が代金を支払う
（一旦メルカリが代金を預かる）
↓
3, 出品者が購入者に商品を発送する
↓
4, 商品が届いたら購入者が出品者の評価をつける
（良かった・残念だった）
↓
5, 出品者が購入者の評価をつける
（良かった・残念だった）
↓
6, メルカリが預かっていた商品代金を出品者に支払う
6, の商品代金が出品者に支払われることで、取引が完了となります。
上の取引の流れは、前後することや飛ばされることはありません。
どんな取引でも必ずこのような流れで行う必要があります。
メルカリのお金・代金のやり取り
メルカリでは、お金のやりとりを個人同士で行うことはありません。
必ずメルカリ事務局が支払い代金の確認をし、さらに代金を一旦預かってくれるようになっています。
つまり出品者・購入者共に、自分の銀行の口座情報やクレジットカード情報を教え合う必要は一切ありません。
全てメルカリ事務局が購入者の支払い情報を管理し、商品代金の受け取りもしてくれます。
また、お互いに評価をつけ合ったことを確認すると、メルカリ事務局が出品者に一時的に預かっていた商品代金の支払いを行います。
これはお互いの評価を付け合った瞬間にすぐに支払われるため、支払いまでに時間がかかるということは一切ありません。
取引中にトラブルが起これば代金は購入者に返金される
メルカリでは稀に、下記のようなトラブルが起こることがあります。
【メルカリで起こるトラブル例】
● 購入者が代金を支払ったのに出品者が商品を発送してくれない
● 商品購入後、どちらかの都合で取引をキャンセルしたい
● 届いた商品に問題がありキャンセルをしたい など
このようなことが起これば、購入者としては「支払った代金はどうなるの？」と不安になってしまいます。
ですが取引完了するまでは、メルカリ事務局が代金を預かってくれています。
そのため取引をキャンセルをすれば、すぐに商品代金は購入者に返金されます。
その場合はメルカリの取引画面上にあるキャンセルフォームから申し出をすれば、キャンセル処理を行ってくれます。
キャンセル処理後はすぐに、商品代金は購入者に返金されるようになっています。
メルカリの購入方法・出品方法
メルカリの購入方法や出品方法がまだわからないという人は、別の記事に詳しくご紹介しています。
メルカリの購入・出品方法も知っておきましょう。
メルカリの取引の疑問を解決！こんな場合はどうすればいい？
メルカリの取引の流れはわかったものの、メルカリ初心者さんからすると様々な不安や疑問があるはずです。
そんな初心者さんが思う、メルカリの取引に関する疑問を解決していきます。
取引開始後、メッセージのやり取りは必須？
メルカリでは取引が開始されると取引画面が表示され、取引相手にメッセージを送ることができます。
メルカリでは取引メッセージのやりとりがなくても取引を進行できるため、この取引メッセージは必須ではありません。
そのため、出品者の中には丁寧に購入の挨拶のメッセージをくれる人もいれば、何も挨拶もなく突然商品を発送し通知をしてくる人もいます。
ですが、お互いに最後まで気持ちの良い取引をするためにも、まずは挨拶をするなど取引メッセージを活用することがおすすめです。
この場合は、出品者から購入のお礼も兼ねてメッセージを送ることが望ましいです。
購入者が受け取り評価をしてくれない場合は？
メルカリ購入者の中には、確実に商品が届いているのに一向に評価をつけてくれない人がいます。
そんな時、出品者からすれば「商品代金が支払われないのでは？」と心配になってしまいます。
ですがそんな場合でも、メルカリ事務局に問い合わせをして事情を説明すれば、自動的に受け取り評価をしてくれます。
そして自動で取引が完了すれば、売上金は出品者に支払われるようになっています。
メルカリ事務局はユーザーの事情をしっかり把握した上で、きちんと協力してくれます。
困ったときはすぐにメルカリ事務局に問い合わせをすると解決することが多いです。
匿名配送で取引したい場合は？
メルカリでは、購入者・出品者ともに個人情報を教えあわない匿名配送が利用できます。
匿名配送を利用するには出品者が商品出品時に、下記のいずれかの配送方法を選んでいることが条件になります。
購入者側も匿名配送で取引をしたい場合は、上記の配送方法が設定してある商品を購入する必要があります。
また、取引開始後にメルカリ便に変更した場合は匿名配送は適応されないので注意が必要です。
現在の取引状況がわからない場合
メルカリで取引をしているものの、現在の取引状況がよくわからないという人もいるでしょう。
そんな時は、メルカリのベルマークの「お知らせ」やチェックマークの「やることリスト」を確認しましょう。
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【お知らせ】
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画像引用：https://www.mercari.com/jp/help_center/article/63/
ここから現在の取引状況の確認ができます。
発送待ちの状態
出品者の場合、やることリストに「発送をお願いします」と表示されている場合は、購入者の支払いが完了しています。
このステータスになれば、商品の発送をしましょう。
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画像引用：https://www.mercari.com/jp/help_center/article/63/
商品の梱包や発送については、下の記事も参考に！
評価待ちの状態
商品発送後に購入者が商品を受け取り、評価をつけるとやることリスト内に「評価してください」のメッセージが届きます。
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画像引用：https://www.mercari.com/jp/help_center/article/63/
そのメッセージをタップし、評価画面で購入者の評価をしましょう。
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画像引用：https://www.mercari.com/jp/help_center/article/63/
また、評価の付け方については、下の記事で詳しくご紹介しています。
支払われた売上金はどこで確認できる？
出品者が購入者を評価すると取引完了となり、販売利益が売上金となります。
その売上金は、アプリ画面下アイコンの中の「メルペイ」を押すと、売上金残高を確認することができます。 
画像引用：https://www.mercari.com/jp/help_center/article/63/
この売上金は、取引が完了する毎にここに加算されていきます。
メルカリの売上金は様々なことに使える
メルカリ売上金は、下記の方法で利用することができます。
今では、現金に換える以外にも様々なことに利用することができます。
振込申請の手数料を考えると、メルペイとして普段のお買い物に利用するのもおすすめです。
メルカリ出品者・購入者は取引・お金・評価の流れを知っておこう
「メルカリは個人同士の取引」と聞くと、顔も知らない相手に個人情報を教えたり商品の売買をするのはやはり不安があります。
ですがメルカリでは、事務局が間に入ってお金のやりとりをしてくれるので安心です。
また、個人情報を教えることに不安な方も、今ではメルカリ便（匿名配送）を使えば、最初から最後まで個人情報を教え合わずに取引をすることができます。
何かトラブルがあった時もメルカリ事務局が仲介に入ってくれることも多いので、基本的には安心して取引ができます。
しっかりメルカリの仕組みを知った上で、トラブルのないように取引をしてくださいね。
メルカリ出品者さんにおすすめ情報・サイト
メルカリ出品者さんにおすすめの情報やサイトをまとめています。
興味があるものがあれば、ぜひ日頃のメルカリ販売に役立ててください。
【仕入れ】NETSEA（ネッシー）
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