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《メルカリ・ラクマ・ヤフオク》取引相手にどこまでの言葉遣いで対応するのか問題!相手を不快にさせないのがマナー♪

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こんにちは!ころたんです。
 
今日はメルカリ・ラクマ・ヤフオクなどで取引相手にどこまでの言葉遣いで対応するのか問題について書いていきたいと思います。
 
これらのフリマアプリ・オークションサイトでの取引相手は、面識のない見ず知らずの相手です。
 
住所が公開されるまでは相手がどこに住んでいる人かもわからないですし、名前を見るまでは相手が男か女かもわからないのです。
 
 
その相手に対してどのような言葉遣いで対応をするのが正解なのか、またどんな言葉遣いだと不快な思いをさせてしまうのかについて詳しく書いていきたいと思います。
 
 

メルカリ・ラクマ・ヤフオクでのベストな言葉遣いとは?相手を不快にさせない敬語ルール!

「こんなこと言う人がいるの?」と思ってしまった記事に遭遇。

 

以前私はこんな記事を見たことがあります。
 
 
「前にメルカリで商品を出品したところ、購入してくださった方がいたので下記のようなメッセージを送りました。
 
『この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
商品が発送でき次第、改めてこちらよりご連絡をさせて頂きます。
取引終了までどうぞよろしくお願いいたします。』
 
 
『本日、商品を発送いたしました。
商品をお受け取り次第、評価の程、よろしくお願い致します。
この度は取引いただきありがとうございました。』
 
 
すると、購入者から評価をした上でこんなメッセージが届きました。
 
『評価しました。
あまり丁寧すぎる言葉遣いは読むほうが疲れるのでやめたほうがいいと思います。
あくまで個人間取引なんですから。
ありがとうございました。』
 
 
 
自分ではそんなに丁寧すぎる言葉ではないと思うのですが、メルカリのような個人間取引では、丁寧な言葉遣いは逆に相手を不快にさせてしまうのでしょうか?」
 
 
別によくない??わざわざメッセージで指摘することか?

 

そんな記事を目にした時に、私はまず「え?別によくない???」の一言でした。笑
 
完全なるタメ口、敬語を一切使わないようなメッセージが届くよりも、こんなに丁寧な言葉遣いで気持ちのこもったメッセージが届いたほうが断然いいはず。
 
読んでいて疲れるなら読まなきゃいいじゃん。
 
きちんと最後まで何も問題なく取引ができた相手なんだから、わざわざ最後の最後で「やめたほうがいいですよ」とか言う????
 
この出品者なーんにも悪くないと思いますが。
 
 
まあユーザーの中にもいろ〜んな人がいるので、お店とお客様の間ではない個人間取引なのにお客様として扱われた感じが嫌だったのか、そのご丁寧な言葉遣いが慣れていなくてなんか気に食わなかったのか、ただただ何かにイライラしていてそのイライラを罪のない取引相手にぶつけてスッキリしたかったのかは謎ですが。
 
私は今回のような丁寧な言葉遣いでメッセージが届くととても気持ちがいいですし、取引相手に対して信頼もできるのでとてもいいことだと思いますが、まあ捉え方は人それぞれですね。
 
 
フリマアプリ・オークション間ではきちんとした言葉遣いを使うのがマナー!

 

メルカリ・ラクマ・ヤフオクのような世界では、取引相手に対してきちんとした丁寧な言葉遣いで取引をするのがマナーです。
 
これは言うまでもありません。
 
なので今回の件は、完全に取引した相手(購入者)が悪かっただけ
 
ただただそれだけのことです。
 
 
メルカリ・ラクマ・ヤフオクでは顔が見えず、初めましての相手と住所・氏名を公開しあって取引をしなければいけないのです。
 
そこで馴れ馴れしい言葉遣いや幼稚な言葉使い、また購入した側だからといって出品者に対して横柄な態度をとることは絶対にしてはいけません。
 
お店と消費者の立場であればビジネスですので購入者がお客様扱いされるのはわかりますが、これらのサイトではあくまで個人間取引ですので出品者・購入者共に対等な立場なのです。
 
どちらが偉いだとか、どちらが腰を低くしなければいけないということは一切ないのです。
 
 
つまり、相手が初対面であること、金銭が絡んだ取引であることを頭に入れた上で、購入者・出品者共に相手に不快な思いをさせない態度をとるようにしましょう。
 
 
だけど個人的には長すぎるメッセージはNGかと。

 

言葉遣いが丁寧すぎることは何も問題はないですし、むしろ「すごく丁寧な人だな。安心して取引できそう!」と相手に安心感を与えることができます。
 
 
ですが、私個人的には長すぎるメッセージはNGかと思います。
 
実際に私が過去に販売した商品に対して、その商品の購入者からこんなメッセージが来たことがあります。
 
 
「今回購入させていただいた◎◎(本名の名字)と申します。
こちらの商品は以前からいいね!をさせていただいていましたが、使用日が近づいてきたこともあり今回購入をさせていただきました。
取引終了までよろしく御願いいたします。
 
こちらが私の取引ルールでもありますので、一度目を通していただけると幸いです。
 
・当方はメルカリで多数取引経験がございます。
取引に関しましては比較的慣れている方かと思います。
 
・商品到着後、商品画像や説明文と違う点が少しでもあれば早急に返品を要求します。
その場合、メッセージで連絡をさせていただきますが、無視することは規約違反です。
しっかりと対応をしていただきますようお願いいたします。
 
・商品はしっかりと梱包をした上で発送をお願いいたします。
商品に破損が見られた場合は、返品対象です。
そちらの場合もすぐに連絡させていただきますので返品をお願いいたします。
 
・商品を受け取り次第、早急に中身を確認したらすぐに評価をさせていただきます。
出品者様も私からの評価を確認でき次第、すぐに評価をつけていただきますようお願いいたします。
 
・・・・・・・・・」
 
他にもあと3つくらいルールが書かれていました。
 
 
まーじーで長い!!!!!
 
読む気にならん!!!
 
というか、これってメッセージで送ってくることじゃなくない???
 
メッセージで送る内容って最後の3文だけで十分でしょ!!!!
 
 
こんな感じのことをすんごい細かいであろう人がマイルールをプロフィールに書いているのはよく見るけど、まさかメッセージにまで送ってくるとは。
 
しかも返品のくだりとかもはや脅しにしか見えないんですが・・・
 
あああ。取引したくなかったこの人と・・・
 
なんて思っていましたが、普通に問題なく取引終了できたので何も被害はありませんでした。
 
 
こんな内容に限らず、長すぎるメッセージは本当に相手を不快にさせます。笑
 
取引メッセージはあくまで、挨拶と発送連絡くらいでいいと思いますので、それ以外のことはなるべく送らないほうがいいと思います。
 
いろんな人がいるフリマアプリ・オークション。だからこそ不快にさせるようなことはしないように!

 

上にも書きましたが、メルカリ・ラクマ・ヤフオクなどのサイトにはまあいろんな人がいます。
 
利用するにあたって何も審査も面接もないし、本当に悪いことをしない限り「あなたは使っちゃだめ!」と利用停止処分にもならないので、誰でも始められちゃうのです。
 
 
今回の私が見た記事のように丁寧な言葉使いを「丁寧すぎる!疲れる!」と思う人もいれば、「丁寧なメッセージをくれて安心できる♪」と思う人だったいるのです。
 
むしろ9割以上は後者だと思います。
 
 
いろんな人がいて当たり前、いろんな捉え方があって当たり前ですが、上でも書いたように相手を不快にさせない取引がフリマアプリ・オークションのマナーでもあるので、丁寧な言葉遣いはマストなのです。
 
当たり前なのでこれは書くまでもありませんが、自分がされたら嫌なことはしない、自分が他のユーザーにされて良かったことを自分もやってみる、など最後まで気持ち良く取引ができるような態度を心がけましょう。

 

 

▼こちらの記事も参考に!▼

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