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ヤフオクでの出品後のキャンセルは可能?入札・落札者がいた場合はオークションの取り消しはできる?

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こんにちは!ころたんです。

今日はヤフオクでの出品キャンセルについての手順や注意点について書きたいと思います。

「商品を出品したけどなんらかの理由で出品した商品を取り消したい」など出品者都合でキャンセルをしたい場合があると思います。


商品を取り消したいと思う理由には、「出品したけどやっぱりこの商品を売りたくなくなった!」「他サイトで売れたため、ヤフオクに出品した商品を取り消したい」「メルカリとヤフオクで同時に同じ商品が売れてしまいヤフオク側の落札をキャンセルしたい」など、様々な理由で商品の出品をキャンセルすることがあるかと思います。


実はヤフオクでは入札であっても落札でなければスムーズに商品の出品を取り消すことができるのですが、落札となった場合、出品の取り消しには様々な規定があるのです。

その規定やルールを知らないとかなり面倒なことになりますので、ヤフオクを利用するのなら事前に知っておくことが必要です。

その出品キャンセルの規定・ルールについて解説していきたいと思います。


ヤフオクで出品した商品の取り消しについて

まだ入札・落札のない商品の出品をキャンセルしたい


まだ入札・落札がない商品の場合は、スムーズに商品の出品を取り消すことができます。
ウォッチリストがついていても出品の取り消しが可能です。

<手順>
(1)対象の商品を表示させ「オークションの管理」を選択
       ↓
(2)「オークションの取り消し」を選択
       ↓
(3)規定を読み「取り消す」をクリック



以上の手順でキャンセル料や手数料が発生することなく、商品の出品を取り消すことができます。


出品した商品の入札を取り消したい


入札とはオークション用語で、開催しているオークションに「◎◎円で買います」と名乗りを上げることです。
オークションの期間内にユーザーが入札をし、最終的に一番高い値段で入札をしたユーザーが落札者となりますが、ここではオークション期間中に入った入札を取り消す方法について書きたいと思います。


商品を出品したもののなんらかの理由で入札を取り消したい場合があると思います。


例えば、「入札者からキャンセルの依頼を受けた」「嫌がらせや悪い評価ばかりのユーザーからの入札を取り消したい」など出品者都合で現在入っている入札を取り消す場合は下記手順から入札の取り消しを行うことができます。
※オークション期間が終了してしまった場合は③のキャンセル手順となります


<手順>
(1)対象の商品を表示させ「オークションの管理」を選択
       ↓
(2入札の取り消し
       ↓
(3)入札者の一覧が表示されるため、取り消したい入札者の横に表示されている「取り消し」を選択
       ↓
(4)内容を読み、「入札を取り消す」を選択



以上の手順でキャンセル料や手数料が発生することなく、入札者を取り消すことができます。


終了したオークション商品の落札者を取り消したい


終了したオークション商品の場合、マナーとして出品者都合で落札の取り消しはしてはいけません


この理由は言うまでもなく、オークションが終了した時点で落札者(購入者)が決まり取引がスタートしているからです。

ですが、出品者都合で終了したオークションの落札者を取り消すことは可能です。


出品者都合で落札者を取り消す場合は、ペナルティとしてキャンセル料が発生し出品者に悪い評価が付くようになっていますのでご注意ください。


(※落札者からキャンセル希望の連絡が入った場合、落札者都合として落札を取り消すことはできます。その場合は落札者に悪い評価が付きます


<手順>
(1)その商品のオークション画面から「落札者を削除」を選択
       ↓
(2)落札者を削除する理由として「出品者都合」または「落札者都合」を選ぶ欄が出るので「出品者都合」を選択
       ↓
(3)オークションを取り消す



以上の作業で落札者を取り消すことができます。


ですが、出品者都合で落札者を削除する場合はキャンセル料が1出品あたり540円(税込)発生してしまいます。


これはもちろん出品者負担となりますので、落札後に落札者を取り消すことはできる限り起こさないようにしましょう。

 


また、オークション終了後の落札者削除はどんな場合でも可能なわけではないのです。
下記の場合は落札者削除が行えないので注意しましょう。

<オークション終了後に落札者削除が行えない例>
・オークション終了から42日間経過した場合
・落札者が既にYahoo!かんたん決済で支払いを済ませていた場合
・1日の落札者削除件数の上限を超えた場合(翌日以降に削除が可能)
・補欠落札者の繰り上げを行った直後



オークション終了後に出品者都合のキャンセルを行う場合は注意点が多いので、もしこれに当てはまってしまった場合は、ヤフオク事務局に一度問い合わせをして相談してみてください。



以上がヤフオクで出品した商品の出品者都合のキャンセルについてでした!

基本的には③の出品者都合のキャンセルは行ってはいけませんので、もしキャンセルを行いたい場合はオークションが終了する前にキャンセルを行うようにしましょう。