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フリマアプリ・ヤフオクで買った商品の交換はできる?交換ができなかった場合は?

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こんにちは!ころたんです。

今日はメルカリやラクマ、フリル、ヤフオクなどで商品を購入した際、商品の交換はできるのか?について書きたいと思います。

例えば届いた商品が破損していた、いざ電源を入れてみたら動かなかったなど届いてみないとわからないことがたくさんあります。

その際、「商品自体はとても気に入っているから交換してほしい!」と思った場合、商品の交換はできるのでしょうか?

フリマアプリ・ヤフオクでの購入で商品の交換について

商品が届いてから商品の交換は可能?


答えは恐らく「交換はできない」です。

なぜなら、フリマアプリやヤフオクでは個人の不用品を販売している人がほとんどのため、同じものを2つ持っていることはまずないからです。

個人での不用品販売は業者ではないため、在庫は基本1つしか持っていないでしょう。

また、「この色が気にくわないから他の色に交換して!」なんて出品者に連絡をしても、出品者が業者でない限りカラバリを揃えていないので確実に断られます。


ですが、フリマアプリ・ヤフオクでは「この人転売してるんだな」「明らかな業者だな」と思われる出品者を多く見かけます。

その特徴は個人で撮影した画像ではない、プロっぽい画像を使用している人です。
例えば商品が洋服なら、顔をしっかり出したモデルが着用しているような画像を使っている商品です。
また、どこかから引っ張ってきたようなとても画質の良い商品単品の画像です。

これらは恐らく業者がどこかから買い付けてきてフリマアプリやヤフオクで販売していると思われます。

また、商品の発送目安が4~7日と長い商品は、商品が売れてから仕入れをしていると思われます。


そのような商品・出品者であれば、もしかすると在庫をいくつか持っていたりカラーも何色かあったりするので、その場合は交換を承ってくれる場合があります。

ですが、基本は交換を受け付けていない出品者がほとんどですのでダメ元で聞いてみるのが良いと思います。


交換ができない場合はどうしたらいいの?


基本的に交換は不可能だと思われるため、もし壊れていたなどのトラブルがあっても返品・返金の対応になることがほとんどかと思われます。

まずは出品者に商品が壊れていた旨を連絡し、交換ができるかを念のため確認しましょう。
恐らく交換品がないと断られる可能性が高いですが、もし交換が無理なら返品をお願いしてしっかり代金を返金してもらいましょう。


返品・返金については下記記事にしっかり書いていますので参考にしてくださいね♪

colotanblog.hatenablog.com

colotanblog.hatenablog.com

 



以上がフリマアプリ・ヤフオクで購入した商品の交換についてでした!

恐らく交換対応ができないものがほとんどだと思いますが、商品の不良や破損が見られる場合は必ず出品者に連絡を入れて対応を待ちましょう。

交換ができなくても返品・返金を要求することはできますので、商品不良や破損の場合はしっかり対応してもらってくださいね。