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プロフィール設定で売り上げが変わる!?フリマアプリ・オークションで売れる自己紹介はこれ!

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こんにちは!ころたんです。

今日はメルカリ、ラクマ、フリル、ヤフオクなどで不用品販売をする際に大事なことについて書きたいと思います。

過去に何点か大事なことについては書いていますが、今日は「プロフィール設定の重要性」について書きたいと思います。


商品を出品する際、商品画像をきれいに撮影し商品名・商品説明文をしっかり考え、適正な価格をつければ売れる、なんて思っていませんか?

確かにそれさえすれば売れるでしょう。
ですが、自分のプロフィールをしっかり書いていない方は購入率を確実に下げています。

ご自身のプロフィールの内容により売り上げを大きく左右するくらい、プロフィールはものすごく大事なものなのです。


ではなぜ自分のプロフィールがそんなにも売り上げに影響するのでしょうか?


その理由は「ユーザーに安心感を与えられるから」です。

ではその安心感を与えられる理由について、プロフィールとプロフィール画像別に解説していきたいと思います。

 

安心感が出る!プロフィール設定の重要性について

自分のプロフィールはしっかり書く!


プロフィールとは、自分自身を文章で表現する部分となります。
メルカリ、ラクマ、フリルでは「プロフィール設定」がありそこから編集できますが、ヤフオクの場合は「自己紹介」という表現になっています。


例えばネットショップで買い物をするとします。

楽天市場やYahoo!ショッピング、amazonなどで検索窓からワードを入力して商品を探し、商品ページに飛びます。

「この商品いいな~欲しいな~」と思ったら、ひとまずどんなお店が販売しているのかを確認しますよね?

どこのどんなお店がこの商品を販売しているのかが気になり「この商品を買った場合、自分がどんなお店と取引をすることになるのか」をまずは確認すると思います。

その際、レビューが悪い場合は購入を諦めることになるでしょうが、そもそも会社概要が書かれていなかったら絶対に購入をやめませんか?

「こんな会社が販売しています!」ということが載っているページすら作っていないようなサイトからは絶対に購入しませんよね?


それとは反対に、どんなお店が運営しているショッピングサイトなのかがすぐにわかれば安心できますよね?
さらに店長やスタッフからの挨拶や仕事風景などがわかればさらに安心できるはずです。


つまり、フリマアプリやヤフオクでも同じことが言えるのです。


プロフィールを設定せずに出品をしているユーザーをたまに見かけますが、これは本当にもったいないです!!

ユーザーが「この商品いいな」と思っても、何も設定されていないプロフィールを見た途端、購入を諦めているはずです。


プロフィールはある程度どんな人物なのかが想像できるため、細かくは書かなくても、挨拶程度でもプロフィールを書いているのと全く書いていないのでは安心感が全然違います。


どのようにプロフィールを書けばいいかわからない!そんな時は?


ではどのようなプロフィールが相手に安心感を与えられるのでしょうか?

私がおすすめしているプロフィールの書き方はこちらです!


ご覧いただきありがとうございます。

家の中の不用品が少しでも片付けばと思いメルカリを始めました。
洋服やアウトドアが大好きでファッションアイテム、アウトドアグッズを多く出品しています。
他にも不要になった家電や家具なども出品しています。

日中は仕事をしているため、コメントをいただいてもすぐに回答ができない場合がありますが、できる限り早急に回答できるように心がけております。
また、ご購入・お支払確認後2~3日後の発送とさせていただきます。

検品をしっかり行っておりますため、基本的には今後も使えるもののみ出品しています。

お取り引きいただける方はどうぞよろしく御願いいたします。




こんな感じでしょうか。

あまり長すぎてもユーザーが読む気にならないのでこのくらいの量でいいかと思います。

ポイントとしては、
①挨拶
②どのような経緯で販売を始めたか

(転売目的でないことをアピール)
③趣味があれば載せてどのようなものを多く出品しているか
(趣味や好きなものを載せることでどんな人物かが想像出来る)
④仕事や子育てで忙しい方は、コメントの回答や発送が遅れてしまうかもしれないことを予め書いておく
⑤最後に安心感を与える文言で締める

(検品をしっかり行っている、タバコは吸わない・ペットは飼っていないなど嫌な臭いは商品についていないアピール)


この程度の量の文章なら誰にでも書けると思いますので、プロフィールをまだ書いていない方はぜひ自分なりのプロフィールを書いてみましょう!


プロフィール画像も必ず設定しましょう!


プロフィールを書いただけで安心してはいけません。
プロフィール画像も設定したほうがいいです!

プロフィール画像を設定していないのと、しているのではこちらも印象が全然違いますし、プロフィール画像とは「頑張って書いたプロフィールを画像で表現したようなもの」だと私は思っています。

プロフィールはもちろん書いたほうがいいですが、読む方もパワーが必要です。
ですが、画像は一目でどんな出品者なのかが表現できるので、プロフィール画像を設定しているだけで印象はかなり変わります。


ちなみに、設定するプロフィール画像はなんでもOKです♪

もちろんご自身の顔写真を載せない方がいいですが、できれば自分の好きな物(趣味)、風景写真、お気に入りのキャラクターの画像、ペットの画像など、なんとなく出品者の人物像が想像できるようなものがいいでしょう。

画像は設定していることに意味がありますので、個人を特定できない範囲でお好きな画像を選んでくださいね。



以上がプロフィール設定の重要性についてでした!

この「プロフィールを書くこと」「プロフィール画像を設定すること」の2点を行うだけでユーザーに確実に安心感を与えることができます。


何もプロフィールを書いていない人としっかりプロフィールを書いている人なら確実にしっかり書いている人の方が売り上げは伸びますので、まだ設定していない人や、設定をしていても内容が薄い方はぜひプロフィールの設定を行いましょう!